Black Friday 2026: serviços de academia e bem-estar têm 35% de intenção de compra

Na Black Friday de 2026, o interesse dos consumidores ultrapassa os produtos tradicionais e alcança serviços ligados à saúde e bem-estar. Segundo a 6ª edição do estudo de Black Friday realizado por Gauge, Ecglobal e W3haus, empresas da Stefanini Marketing, 35% dos entrevistados manifestaram intenção de compra para serviços de academia, saúde e bem-estar, posicionando essa categoria como a terceira mais procurada entre os serviços avaliados, atrás apenas de streaming, vídeo e música (46%) e viagem e hospedagem (36%).

Esse dado reflete uma transformação no perfil do carrinho de compras da Black Friday, que passa a incluir não apenas produtos, mas também serviços e experiências que envolvem assinaturas ou compromissos para os meses seguintes. A pesquisa ressalta que, embora a intenção de compra não garanta a contratação efetiva, ela indica a crescente presença desses serviços nas decisões dos consumidores durante a data.

Antecedência na pesquisa e crescimento do setor

Outro aspecto destacado pelo estudo é a antecipação na busca por ofertas: mais da metade dos consumidores começa a comparar preços e condições com mais de 30 dias de antecedência, um aumento significativo em relação aos 21% registrados em 2021. Essa antecipação é especialmente relevante para serviços de saúde e bem-estar, que demandam decisões de médio prazo e podem ser incorporados à rotina do consumidor.

Além disso, o levantamento aponta que, na Black Friday de 2025, o segmento de serviços cresceu 19,4% no comércio eletrônico em comparação ao ano anterior, superando o avanço dos produtos não duráveis (10,6%) e duráveis (6,2%).

Metodologia da pesquisa

A pesquisa combina nove instrumentos, incluindo um painel quantitativo com série histórica de 2021 a 2026 com 1.000 respondentes, análise semântica, 109 entrevistas em profundidade com moderadora digital, mini-surveys temáticos, além de metodologias proprietárias como Trend Index e CRO Index. Também foi realizada uma simulação controlada de respostas de inteligência artificial em sete ambientes, em parceria com a First Answer.

Esses dados oferecem um panorama das intenções e comportamentos dos consumidores na Black Friday, especialmente no que diz respeito à incorporação de serviços de saúde e bem-estar na rotina, sem garantir descontos ou contratações específicas.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA