IA na gestão de condomínios: o que muda para moradores

A inteligência artificial está transformando a administração de condomínios e imóveis, impactando diretamente a rotina de moradores, compradores e profissionais do setor. Essa foi uma das principais temáticas do Superlógica Next 2026, realizado nos dias 24 e 25 de agosto no Distrito Anhembi, em São Paulo.

O evento, considerado o maior festival de conteúdo dos mercados condominial e imobiliário do país, reuniu mais de 3 mil participantes, incluindo administradoras de condomínios, síndicos, imobiliárias e outros profissionais ligados ao segmento. Foram oferecidas mais de 80 horas de conteúdo distribuídas em quatro palcos simultâneos, com a participação de mais de 60 palestrantes nacionais e internacionais.

IA e a adaptação dos sistemas às necessidades das empresas

Na abertura do festival, Carlos Cêra, cofundador, CEO e Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO) do Grupo Superlógica, destacou a evolução dos softwares para se adaptarem às necessidades específicas de cada empresa. “Antes você comprava um software e tinha que se adaptar a ele; hoje, o software se adapta a você”, afirmou.

Ele ressaltou que áreas antes inviáveis financeiramente para o desenvolvimento de ferramentas específicas agora apresentam grandes oportunidades de eficiência. A tecnologia, segundo Cêra, permite personalizar processos e automatizar tarefas em administradoras e imobiliárias.

Um dos anúncios importantes do evento foi o lançamento oficial do Nexus, um ecossistema com inteligência artificial nativa desenvolvido pelo Grupo Superlógica. Essa solução possibilita a personalização rápida de ERPs, CRMs e do aplicativo Gruvi, por meio de recursos como Superlógica PlugIns, MiniApps e a central Workspace, que integra agentes autônomos de IA e assistentes especializados.

Os primeiros 90 dias: fase crítica para a experiência do morador

Além da tecnologia, o Superlógica Next 2026 colocou a experiência do morador no centro das discussões. Um estudo inédito realizado pela Superlógica em parceria com a ABRAINC e conduzido pela Brandwagon revelou que, para 75% dos executivos de incorporadoras, os primeiros 90 dias após a implantação do imóvel são a fase mais crítica da experiência do morador.

Esse período envolve aspectos práticos como organização do orçamento inicial, comunicação eficiente, gestão da administração e resolução de conflitos, que influenciam diretamente a percepção do morador sobre seu novo lar. O debate enfatizou a importância da participação antecipada das administradoras nesse processo, antes mesmo do pós-venda, para alinhar expectativas e proteger a reputação das empresas.

Para os compradores, a experiência não termina na entrega das chaves. A forma como as informações são transmitidas, os problemas são encaminhados e a comunidade é organizada impacta a relação com o condomínio e com a marca responsável pelo empreendimento.

Tecnologia e relações humanas em equilíbrio

O evento também abordou temas como comportamento do consumidor, cidades inteligentes, sustentabilidade e comunicação comunitária. O jornalista e podcaster Chico Felitti destacou a importância da transparência e do engajamento entre moradores para a resolução de conflitos. Já a atriz Denise Fraga propôs reflexões sobre empatia, saúde mental e convivência nas relações interpessoais.

O Superlógica Next 2026 reforçou que, embora a inteligência artificial possa ampliar a produtividade e eficiência, ela não substitui a qualidade das relações humanas. Em condomínios e imóveis, a tecnologia deve caminhar lado a lado com o acolhimento e a convivência harmoniosa.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA