Fraudes ameaçam R$ 573 milhões nas compras online em 2026

O comércio eletrônico brasileiro esteve sob constante ameaça de fraudes no primeiro semestre de 2026. De acordo com o Mapa da Fraude da Serasa Experian, foram identificadas 743.638 tentativas de fraude entre janeiro e junho, o que representa uma ocorrência a cada 21 segundos e mais de 4 mil por dia.

Quase 1 em cada 100 pedidos analisados apresentou indícios de fraude. Caso essas operações não tivessem sido detectadas, o prejuízo potencial para empresas e consumidores poderia chegar a R$ 573.162.304.

Beleza lidera ranking de tentativas de fraude

As categorias de beleza, calçados e saúde concentraram 56% das tentativas de fraude no período. A categoria “Beleza” liderou com 67.782 ocorrências, equivalente a 23,8% do total. Em seguida, “Calçados” registrou 56.193 tentativas, e “Saúde” teve 35.314 casos, totalizando 159.289 investidas.

O ranking apresentou mudanças em relação ao primeiro semestre de 2025. Enquanto “Eletrodomésticos” estava entre as três categorias mais afetadas no ano anterior, em 2026 o segmento saiu do top 3, dando lugar à categoria “Saúde”, que subiu da sétima para a terceira posição. Segundo Rodrigo Sanchez, Diretor de Autenticação e Prevenção a Fraude da Serasa Experian, essa mudança pode refletir o aumento da demanda por produtos relacionados à saúde, autocuidado e bem-estar, incluindo itens de maior valor, como medicamentos emagrecedores.

Prevenção e cuidados nas compras online

Embora as tentativas de fraude não signifiquem que os golpes foram concluídos, elas evidenciam os riscos presentes nas compras online. Para reduzir a exposição, consumidores devem adotar algumas precauções:

• Desconfiar de preços muito abaixo do mercado;
• Verificar cuidadosamente o endereço do site antes de inserir dados pessoais ou financeiros;
• Acessar lojas apenas por canais oficiais, evitando links recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais;
• Utilizar senhas fortes e diferentes para cada serviço, além de ativar a autenticação em dois fatores;
• Não compartilhar senhas, códigos de confirmação ou dados completos do cartão;
• Preferir cartões virtuais e acompanhar alertas de movimentação enviados pelas instituições financeiras;
• Consultar a reputação da loja e seus canais oficiais de atendimento antes de finalizar a compra.

Para as empresas, a recomendação é adotar estratégias de prevenção à fraude em múltiplas camadas, atualizando constantemente os modelos de risco e monitorando ocorrências por categoria, produto, valor e perfil de compra. A combinação de tecnologias deve buscar reduzir perdas sem prejudicar a experiência do consumidor legítimo.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA