Falar simples ajuda até quem domina o assunto

Quem domina um assunto nem sempre consegue explicá-lo de forma simples. É esse o ponto central do texto de Giovana Pedroso, TEDx Speaker, jornalista e especialista em comunicação, que destaca a chamada “maldição do conhecimento” — um viés cognitivo que faz com que profissionais altamente capacitados tenham dificuldade de imaginar o que o outro não sabe.

O que é a “maldição do conhecimento”

A autora exemplifica com uma conversa com uma cirurgiã-dentista que usava muitos jargões técnicos, sem traduzi-los para o público leigo. A ideia é que, quando alguém está imerso em um universo de termos e conceitos, tende a esquecer que o público não “ouve a música” da mesma forma.

O texto cita o estudo da psicóloga Elizabeth Newton, de 1990, para ilustrar esse fenômeno. No experimento, participantes foram divididos em dois grupos: “batucadores” e “ouvintes”. Os batucadores deveriam reproduzir músicas conhecidas batucando na mesa, e estimaram que metade das canções seria reconhecida. Na prática, de 120 músicas tocadas, apenas três foram identificadas corretamente.

Importância na comunicação cotidiana

Segundo a autora, essa lição é válida para apresentações, vídeos, reuniões e qualquer situação com públicos diversos. Mesmo em ambientes técnicos, o excesso de expressões complexas pode cansar e afastar a audiência. Falar difícil não significa comunicar melhor.

A recomendação é focar menos em parecer inteligente e mais em ser útil, organizando a mensagem, eliminando excessos e traduzindo termos que possam ser barreiras para o ouvinte.

Três estratégias para simplificar

O texto sugere três estratégias práticas para tornar a comunicação mais clara:

1. Comece pelo fim. Defina o que o público deve entender ou fazer ao final da fala e deixe isso claro logo no início.

2. Explique como se fosse para uma criança de 8 anos. Conhecida como Técnica Feynman, essa abordagem ajuda a eliminar jargões e identificar onde a mensagem precisa ser traduzida.

3. Use analogias. Comparar o novo com algo já conhecido pelo público facilita a compreensão e cria conexão. Por exemplo, Warren Buffet comparava uma excelente empresa a um castelo econômico protegido por um fosso largo, simbolizando as barreiras contra concorrentes.

Ao final, a mensagem é clara: clareza é sinal de inteligência e o caminho mais eficaz para ser compreendido.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA