Planos odontológicos podem ampliar serviços digitais até 2036

Beneficiários de planos odontológicos poderão encontrar, até 2036, mais recursos digitais para agendar consultas, consultar coberturas e receber orientações preventivas personalizadas. A projeção é da Associação Brasileira de Planos Odontológicos (SINOG), que aponta inteligência artificial, digitalização e prevenção entre as tendências para o setor na próxima década.

Segundo a entidade, o Brasil tem mais de 37 milhões de beneficiários de planos odontológicos, com base em dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Para a SINOG, ferramentas digitais poderão facilitar o relacionamento dos consumidores com as operadoras e a rede credenciada.

IA e canais digitais estão entre as possibilidades

De acordo com a SINOG, a inteligência artificial poderá ser usada para automatizar processos, analisar dados e aprimorar os canais de atendimento. A associação também cita a ampliação de serviços digitais voltados ao agendamento de consultas e ao acesso a informações sobre planos odontológicos.

“A tecnologia pode facilitar essa jornada, enquanto a prevenção deve continuar no centro da assistência odontológica”, afirma Flávio Marcos Batista, presidente da SINOG. As iniciativas, segundo a entidade, deverão respeitar a proteção de dados e a qualidade assistencial.

Prevenção e envelhecimento da população

Na avaliação da associação, recursos digitais poderão apoiar o acompanhamento periódico da saúde bucal com lembretes de consultas, orientações personalizadas e ações para identificação precoce de problemas bucais. A SINOG também aponta que o envelhecimento da população poderá ampliar a demanda por cuidados adaptados a diferentes fases da vida.

Batista afirma que o desafio será transformar inovação em benefícios concretos para os beneficiários, com foco em facilitar o acesso, aprimorar a experiência dos consumidores e fortalecer a cultura de prevenção.