Black Friday 2026: consumidores pesquisam ofertas antes de novembro

Metade dos brasileiros começa a pesquisar ofertas para a Black Friday mais de um mês antes da data, segundo pesquisa da LWSA com a Opinion Box. O levantamento também aponta que 54% pretendem distribuir as compras ao longo de novembro, o que amplia o período de comparação de preços, frete e condições.

A Black Friday de 2026 está marcada para 27 de novembro. Para a especialista em SEO Júlia Neves, CEO da Optimiza Marketing, a antecedência das buscas faz com que empresas precisem apresentar informações claras antes da semana da promoção. “Quem não estiver bem posicionado nesse período já perdeu a primeira conversa com o cliente”, afirma.

Como foi a busca dos consumidores em 2025

Dados do estudo “O Mapa da Busca no Brasil”, realizado pela Optimiza Marketing em parceria com a AB Pesquisas, Insights e Tendências, ajudam a contextualizar esse comportamento. A pesquisa ouviu mil consumidores com 18 anos ou mais, de todas as regiões do país, em dezembro de 2025, e tem margem de erro de três pontos percentuais.

Segundo o estudo, 54,9% dos entrevistados disseram que frequentemente iam além da primeira página do Google ao pesquisar produtos. Outros 82% afirmaram perceber sempre ou às vezes a diferença entre anúncios e resultados orgânicos. A confiança alta nos resultados orgânicos foi relatada por 63%, ante 53% nos anúncios.

Quando encontravam informações conflitantes entre Google, inteligência artificial e redes sociais, 53,1% disseram seguir o buscador. Já uma pesquisa do Google com a Offerwise, realizada em julho de 2026, apontou que 51% dos brasileiros chegam à Black Friday com mais da metade da renda mensal comprometida.

Marketplaces e inteligência artificial na comparação

O Mapa da Busca indicou que, em 2025, marketplaces foram o principal ponto de descoberta da compra online mais recente para 27,3% dos entrevistados, à frente de Google e Google Shopping, com 15,9%. Essas plataformas concentraram 46% das finalizações.

Na pesquisa de intenção da LWSA, marketplaces lideram como ponto de partida para pesquisar produtos, mencionados por 56%, enquanto os sites das marcas são os preferidos para concluir o pedido, com 55%. As pesquisas têm metodologias distintas, mas sugerem uma jornada que pode começar em uma plataforma e terminar em outra.

A inteligência artificial também aparece nesse processo. De acordo com a LWSA, 13% dos consumidores já usam assistentes como ChatGPT, Gemini ou Claude como ponto inicial para buscar produtos, e 45% são influenciados por resumos de IA em buscadores. Júlia Neves recomenda que as informações de produto sejam completas e coerentes entre canais, incluindo preço, frete, condições, ficha técnica e avaliações.

Cuidados ao pesquisar promoções

A fonte cita uma alta de 107,1% nos sites falsos no primeiro semestre de 2026 em relação ao mesmo período de 2025; anúncios falsos responderiam por 62% das ameaças. Nesse cenário, a especialista destaca que a busca pelo nome da loja pode ajudar o consumidor a conferir se está acessando o canal oficial e a comparar informações antes de finalizar uma compra.