IA automatiza imagens, atendimento e estoque em marketplaces

A Seconds Tecnologia anunciou ferramentas de inteligência artificial para a gestão de vendas em marketplaces. Segundo a empresa brasileira, os recursos foram desenvolvidos para automatizar a criação de imagens de produtos, responder perguntas de consumidores e analisar o desempenho de itens em estoque.

As novidades miram vendedores que precisam administrar muitos anúncios, acompanhar concorrentes e atender clientes ao mesmo tempo. De acordo com Thiago Trincas, CEO da Seconds Tecnologia, a proposta é reduzir tarefas repetitivas e usar dados para apoiar decisões na operação.

Recursos para anúncios e atendimento

O PhotoMaker utiliza inteligência artificial para transformar e aprimorar imagens destinadas a anúncios. Segundo a Seconds, a ferramenta busca diminuir a necessidade de processos complexos de edição, algo que pode reduzir o trabalho de atualização visual para lojas com catálogos maiores.

Já o recurso de Respostas Automáticas interpreta perguntas feitas nos anúncios e usa as informações disponíveis sobre cada produto para elaborar respostas. A empresa afirma que a ferramenta pode reduzir o tempo de atendimento e facilitar o acesso do consumidor a dados antes da compra.

Análise de produtos no Mercado Livre Full

A Análise Full é destinada a vendedores que usam o serviço de armazenamento e logística Full do Mercado Livre. A solução organiza dados sobre o desempenho dos produtos estocados, com indicação de mercadorias de baixa saída, oportunidades de melhoria e situações que, segundo a empresa, podem comprometer a eficiência da operação.

A Seconds também anunciou o Seconds Free, versão gratuita de sua plataforma, e reformulou o Seconds Starter, direcionado a vendedores em fase de crescimento. Conforme a companhia, o Free permite começar a usar recursos sem contratar um plano pago, enquanto o Starter atende operações que precisam acompanhar indicadores e administrar um volume maior de anúncios e vendas.

Fundada em 2018 e sediada em Curitiba (PR), a Seconds afirma atender mais de 7 mil lojas. Segundo a empresa, as operações que usam suas soluções movimentam aproximadamente R$ 12 bilhões por ano em volume bruto de mercadorias.