Cupons influenciam onde comprar para 80% dos consumidores

Cupons de desconto influenciam a escolha de onde comprar para 80% dos consumidores, segundo pesquisa da Serasa em parceria com o Opinion Box. O levantamento também aponta que 73% dos entrevistados já desistiram de uma compra por não encontrarem um cupom válido no checkout.

De acordo com a pesquisa, 64% afirmam já ter comprado um produto que não estava nos planos por causa de um desconto. Entre os entrevistados, 36% usam cupons ao menos uma vez por mês e 70% dizem economizar mensalmente com esse tipo de benefício.

A economia direta é a principal motivação para 69% dos usuários de cupons. Outros 44% associam marcas que oferecem essa vantagem a uma percepção de maior acessibilidade e proximidade com o consumidor, ainda segundo o levantamento.

Desconto pode antecipar a compra

Para Gabriel Segers, cofundador e CEO da SplitC, os dados indicam que o cupom pode ir além de uma redução de preço. “O cupom deixa de ser apenas uma redução de preço quando passa a interferir na decisão de comprar, escolher uma loja ou antecipar uma aquisição”, afirma.

As campanhas promocionais também se distribuem por datas como 9.9, 10.10 e 11.11. A Shopee, que ajudou a popularizar o formato no Brasil, mantém essas datas em seu calendário e informa já ter realizado mais de 68 campanhas do tipo no país.

Segers avalia que empresas precisam observar o que acontece depois do uso de um cupom, como recorrência, valor da compra e relação com a marca. Na avaliação dele, quando o consumidor passa a esperar desconto continuamente, o incentivo pode deixar de ser um diferencial e se tornar uma expectativa de consumo.