IA ajuda empresas a analisar oportunidades de vendas

A inteligência artificial tem sido usada por organizações de vendas para apoiar a prospecção, a previsão de resultados e a identificação de oportunidades comerciais. Segundo pesquisa da Salesforce divulgada em fevereiro de 2026, 87% das organizações de vendas entrevistadas já utilizavam alguma forma de IA nessas atividades.

O uso da tecnologia não substitui a análise da operação comercial, de acordo com Athos Vilarins, CEO da Assessoria Alpha. Para ele, a atenção não deve se limitar ao volume de contatos ou ao alcance das campanhas, mas considerar quais oportunidades podem se transformar em negócios, o custo para conquistar cada cliente e os pontos em que as vendas são perdidas.

Dados podem aproximar marketing e vendas

Na prática, a análise pode incluir a qualidade das oportunidades, o histórico de relacionamento, o tempo de resposta e os motivos de desistência de potenciais compradores. Gustavo de Oliveira, fundador da Assessoria Alpha, afirma que acompanhar a origem dos contatos, o comportamento dos interessados e as etapas de negociação ajuda a identificar ajustes necessários no processo comercial.

Segundo ele, a IA pode organizar informações, identificar padrões de comportamento e apoiar a classificação de oportunidades. Assim, as equipes podem direcionar esforços a contatos com maior potencial de contratação, sem depender exclusivamente de novos investimentos em publicidade.

O acompanhamento também envolve indicadores como custo de aquisição, taxa de conversão e retorno dos investimentos comerciais. A tecnologia pode acelerar a interpretação desses registros, mas, conforme os especialistas, depende da qualidade das informações disponíveis e da capacidade das equipes de transformá-las em ações.

Um levantamento da McKinsey & Company, publicado em agosto de 2026, apontou que 44% dos participantes relataram ampliar o uso de IA em escala empresarial. O estudo também indica que transformar a adoção tecnológica em resultados financeiros continua sendo um desafio.

Os dados da Salesforce estão disponíveis no relatório sobre o estado das vendas de 2026.