SP lança cartilha para acolher turistas LGBT+

A Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo (Setur-SP) lançou a Cartilha de Boas Práticas para Bem Receber o Turista LGBT+, com orientações para destinos e empreendimentos acolherem viajantes com respeito. A secretaria também apresentou o Mapeamento do Desenvolvimento do Turismo LGBT+ no Estado de São Paulo, realizado com 72 municípios.

Segundo a Setur-SP, 30 municípios participantes (41,7%) já têm alguma atividade relacionada ao turismo LGBT+. Outros 16 (22,2%) informaram estar em fase de planejamento de ações. Assim, 46 cidades, ou 63,9% das participantes, relataram ações existentes ou preparação de futuras iniciativas no segmento.

O que a cartilha recomenda

Lançada durante a 10ª Conferência Internacional da Diversidade, em setembro, na capital paulista, a cartilha aborda o significado da sigla LGBTQIA+ e sugere medidas para os municípios, como o envolvimento dos Conselhos Municipais de Turismo (COMTURs), o diálogo com a população LGBTI+ local e a integração entre áreas como turismo, direitos humanos, cultura, segurança e desenvolvimento econômico.

Para o atendimento, o material recomenda respeitar nome social e pronomes e evitar comentários ou olhares constrangedores. Nos meios de hospedagem, um dos exemplos apresentados é não questionar um casal do mesmo sexo que reservou um quarto com cama de casal nem oferecer uma cama adicional, mas confirmar a reserva com cordialidade.

A publicação também reúne orientações voltadas a bares, restaurantes e atrativos turísticos, além de destacar a capacitação de profissionais, a comunicação inclusiva, a segurança e o acolhimento. Ao final, traz um checklist para gestores públicos avaliarem políticas de diversidade e dez compromissos de um destino acolhedor.

Interesse dos municípios em ampliar ações

De acordo com o mapeamento da Setur-SP, 26 municípios entrevistados (36,1%) não apresentavam atividade identificada. Dentro desse grupo, 24 cidades (92,3%) disseram ter interesse em desenvolver o turismo LGBT+ agora ou no futuro. No total, 69 dos 72 municípios pesquisados (95,8%) manifestaram interesse em futuras capacitações, encontros ou projetos sobre o tema.

O levantamento identificou ações como Paradas do Orgulho LGBTI+, eventos de diversidade, campanhas de enfrentamento à LGBTfobia, formação profissional e iniciativas ligadas ao trade turístico. Santos, Praia Grande, São Sebastião, Campinas e Araraquara estão entre os municípios citados pela secretaria com experiências relacionadas à diversidade e ao acolhimento.

Segundo a Pesquisa de Perfil e Comportamento do Consumo e do Turismo da População LGBTQIA+ do Brasil, do IEMI – Inteligência de Mercado, a população LGBTQIA+ movimentou cerca de R$ 911 bilhões em consumo de bens e serviços em 2025, estimativa equivalente a aproximadamente 11% dos R$ 8,25 trilhões consumidos pelas famílias brasileiras no período.