Beleza lidera fraudes evitadas no e-commerce em agosto, aponta Serasa

Mais de 111 mil fraudes evitadas no e-commerce em agosto

Durante o mês de agosto de 2026, o e-commerce brasileiro evitou mais de 111 mil fraudes em compras online, o que representa uma média superior a 3,5 mil ocorrências barradas por dia. Segundo o Mapa da Fraude da Serasa Experian, essas transações fraudulentas evitadas somaram R$ 97,4 milhões em potenciais perdas para consumidores e empresas.

O levantamento analisou cerca de 12,7 milhões de pedidos, que movimentaram R$ 6,7 bilhões no período. Além do volume, os dados indicam que as fraudes evitadas envolvem valores mais altos: o ticket médio dos pedidos fraudulentos foi de R$ 863,49, 64,8% superior ao ticket médio das compras legítimas, que foi de R$ 523,83.

Categoria Beleza lidera fraudes barradas

Entre as categorias monitoradas, a categoria Beleza destacou-se por registrar o maior número de fraudes evitadas, com 10.020 ocorrências barradas, que representaram R$ 3,5 milhões em tentativas de fraude. Em seguida, aparecem as categorias Saúde, com 5.136 fraudes evitadas, e Calçados, com 4.944 ocorrências barradas.

Em termos de volume de compras, a categoria Saúde liderou com aproximadamente 1 milhão de pedidos e R$ 315,8 milhões movimentados, seguida por Beleza e Alimentação.

Valores elevados em pedidos fraudulentos

O estudo também revelou que algumas categorias apresentam valores médios de pedidos fraudulentos significativamente maiores. A categoria Celulares teve o maior ticket médio fraudulento, com R$ 4.392,93 por pedido, seguida por Ar-condicionado e Acessórios Eletrônicos, ambas com valores superiores a R$ 3 mil por tentativa de fraude.

Esses dados indicam que a dinâmica da fraude varia conforme a categoria, com algumas apresentando maior volume de ocorrências e outras envolvendo valores mais altos em cada tentativa.

Dicas para evitar fraudes nas compras online

Especialistas da Serasa Experian recomendam cuidados para consumidores ao realizar compras pela internet, como:

• Verificar se o site ou aplicativo é oficial antes de fornecer dados pessoais ou de cartão;
• Desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do mercado;
• Ter atenção a links e arquivos recebidos por mensagens ou redes sociais, que podem direcionar para páginas maliciosas;
• Utilizar senhas fortes e manter documentos, celular e cartões protegidos;
• Não compartilhar senhas ou códigos de acesso fora dos canais oficiais;
• Monitorar o CPF para identificar movimentações suspeitas.

Essas medidas ajudam a proteger os consumidores e contribuem para a segurança das operações no comércio eletrônico.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA