Mondial é destaque no Prêmio MESC 2026 com Air Fryer, Ventilador e Atendimento

Reconhecimento em três categorias no Prêmio MESC 2026

A Mondial conquistou três importantes prêmios na edição 2026 do Prêmio MESC: Melhor Empresa de Air Fryer, Melhor Empresa em Ventilação e Destaque de Melhor Atendimento ao Consumidor no ranking geral. Esses reconhecimentos reforçam a posição da marca como líder nacional em eletrodomésticos portáteis, especialmente em produtos muito presentes no cotidiano, como a fritadeira elétrica e o ventilador.

Pesquisa com ampla base de opiniões

O Instituto MESC, responsável pela premiação, realizou uma pesquisa que reuniu 23 milhões de opiniões espontâneas de consumidores sobre 10 mil empresas de 580 segmentos diferentes. A avaliação considera a experiência do consumidor a partir de feedbacks coletados em diversos canais, utilizando tecnologia de inteligência artificial para classificar os relatos em 22 temas comportamentais.

Desempenho nas categorias de Air Fryer e Ventilação

Na categoria Air Fryer, a Mondial alcançou uma Média MESC de 84,22%, índice que combina o Índice de Satisfação do Cliente (ISC) e a Auditoria de Eficácia das Práticas para Satisfazer o Cliente (AP). A marca mantém a liderança no mercado brasileiro e tem ampliado seu portfólio para acompanhar as mudanças nos hábitos dos consumidores.

Já na categoria Ventilação, a empresa atingiu 89,32% na Média MESC, consolidando seu compromisso com a qualidade da experiência oferecida aos clientes e reforçando sua liderança no segmento.

Excelência no atendimento ao consumidor

Além dos prêmios por produto, a Mondial foi reconhecida pelo Melhor Atendimento ao Consumidor no ranking geral do Prêmio MESC 2026. A empresa mantém uma estrutura própria de atendimento e acompanha continuamente as interações em seus canais, o que contribui para identificar oportunidades de melhoria e aprimorar processos, produtos e serviços.

Declaração da liderança da Mondial

Giovanni M. Cardoso, cofundador da Mondial, destacou que os prêmios refletem a estratégia da empresa de colocar o consumidor no centro das decisões. Segundo ele, “Receber novamente esse reconhecimento do Instituto MESC, em categorias tão importantes, demonstra que estamos no caminho certo ao manter o consumidor no centro das nossas decisões. Trabalhamos continuamente para oferecer produtos de alta qualidade que atendam às necessidades, ao mesmo tempo, com uma experiência de atendimento cada vez mais próxima, eficiente e resolutiva.”

Cerimônia de premiação

A entrega dos prêmios ocorreu em São Paulo, no dia 2 de setembro de 2026, com a presença de representantes da Mondial, incluindo o cofundador Giovanni M. Cardoso, a diretora de pós-vendas Silvia Arassiro, a head de inovação e trade marketing Latam Deise Amorim, o gerente de pós-vendas Flavio Jarava, a coordenadora de marketing Letícia Feliciano, além das equipes de comunicação e pós-vendas.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA