Fórum Nacional da Hotelaria debate IA e o papel humano

O VIII Fórum Nacional da Hotelaria, promovido pelo FOHB, acontecerá em 14 de setembro de 2026, no Hotel Pullman São Paulo Vila Olímpia. Com o tema “O Futuro é Humano”, o encontro propõe uma reflexão sobre como a tecnologia e a inteligência artificial podem fortalecer a hospitalidade, sem substituir o elemento humano que é essencial ao setor.

O evento, que ocorrerá das 8h30 às 17h30, reunirá executivos, investidores, especialistas e profissionais da hotelaria para debater temas como inovação, economia, liderança, marketing, neuroarquitetura, distribuição, comportamento do consumidor e tendências que moldarão o futuro do setor no Brasil.

Programação e palestrantes

A abertura será conduzida por Orlando de Souza, presidente executivo do FOHB, seguida por Beto Caputo, presidente do Conselho de Administração da entidade e CEO da Atrio Hotel Management. O Fórum também apresentará iniciativas sociais em parceria com o Instituto da Criança e do Adolescente do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP e com Médicos Sem Fronteiras Brasil.

Entre os destaques da manhã está a palestra de Gil Giardelli, professor e escritor, que abordará “Quando a inteligência artificial se encontra com a inteligência humana”. O economista Fábio Bentes, da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), fará uma análise das perspectivas da economia brasileira e seus impactos no setor hoteleiro.

Ali Zoghbi, jornalista, economista e presidente da Federação das Associações Muçulmanas do Brasil, falará sobre a preparação das operações para receber o mercado halal, um dos que mais cresce no turismo internacional. Cristiano Vasques, sócio-diretor da HotelInvest, apresentará o panorama da hotelaria nacional.

Inovações e experiências no turismo

À tarde, Toni Sando, presidente executivo do Visite São Paulo Convention Bureau, abordará a promoção dos destinos e o fortalecimento do turismo brasileiro. O arquiteto e urbanista Lorí Crízel apresentará a palestra “O ROI Invisível da Hotelaria”, destacando a neuroarquitetura e seu impacto no desempenho dos empreendimentos.

Um dos momentos centrais será o painel “A Nova Hospitalidade: IA e Dados como impulsionadores da verdadeira experiência humana”, mediado por Ana Carolina Fusquine, vice-presidente da Letsbook. Participarão Cristina Sider, Head of Growth no iFood; Silvia Belluzzo, Marketing Director do TikTok Latin America; e Gustavo Meira, fundador e CEO da Neotrip, discutindo como inteligência artificial, dados e plataformas digitais podem potencializar a hospitalidade sem perder a dimensão humana.

Liderança e futuro das organizações

Na reta final, Carlla Zanna falará sobre cultura organizacional, pertencimento, liderança e diversidade cognitiva na palestra “O Futuro Pertence ao Profundamente Humano”. O encerramento será com Marcos Piangers, autor do best-seller “O Papai é Pop”, que apresentará a conferência “Futuros Humanos”, refletindo sobre conexões, educação, inovação e competências essenciais para o futuro das organizações.

O Fórum será concluído com um coquetel de encerramento, promovendo networking entre executivos, fornecedores, investidores e profissionais da hotelaria.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA