Point of Care: telas em saúde ajudam a combater fake news

Em meio à crescente disseminação de informações sobre saúde nas redes sociais, uma pesquisa inédita destaca o papel das telas instaladas em ambientes de cuidado, como clínicas, hospitais e farmácias, na promoção de conteúdos confiáveis. Conhecido como Point of Care, esse canal de comunicação leva mensagens educativas diretamente aos pacientes e acompanhantes durante sua jornada de saúde.

O levantamento, promovido pela TV Doutor e conduzido pela HSR Health, foi apresentado no dia 5 de agosto durante o Point of Care Experience 2026, realizado no Teatro Claro Mais, em São Paulo. Segundo os dados, 83% dos pacientes perceberam as telas nesses espaços, evidenciando o alcance do canal.

Informação no momento certo

O Point of Care busca oferecer conteúdos baseados em evidências científicas nos momentos em que as pessoas estão mais receptivas a compreender e tomar decisões sobre sua saúde. Isso é especialmente relevante diante do volume de informações, muitas vezes desencontradas, disponíveis na internet e em redes sociais.

J. Antônio Cirino, especialista em Liderança Executiva em Saúde na Harvard T.H. Chan School of Public Health e autor do livro Gestão da Comunicação Hospitalar, destaca que “combater a desinformação em saúde significa ocupar, com clareza e responsabilidade, os momentos em que as pessoas estão mais abertas a compreender, perguntar e tomar decisões sobre a própria saúde. O Point of Care tem essa força porque une contexto, atenção e proximidade com o cuidado”.

Impacto da campanha sobre obesidade

Entre os participantes expostos a uma campanha sobre obesidade, 66% afirmaram que pretendem procurar um médico ou buscar mais informações após o contato com a mensagem. Lucas Pestalozzi, sócio e head de Inovação da HSR Specialist Researchers, apresentou esses dados, ressaltando o potencial do Point of Care para aproximar informação e cuidado, desde que o conteúdo seja claro e responsável.

O estudo utilizou a ferramenta Fastvoice para analisar a percepção dos pacientes e suas reações às mensagens exibidas, embora o material divulgado não informe o número de participantes nem detalhes completos da metodologia.

Ricardo Sonati, CEO da TV Doutor, reforça que “em saúde, informação confiável não substitui a orientação médica, mas pode qualificar a conversa entre paciente e profissional. Nosso papel é usar a força da mídia para ampliar o acesso a conteúdos relevantes, sempre com base científica, contexto e respeito à jornada de cada pessoa”.

Evento reúne diversos setores da saúde

O Point of Care Experience 2026 contou com a participação de representantes de empresas farmacêuticas, hospitais, comunicação, publicidade e tecnologia. Nicole Divinagracia, presidente da Point of Care Marketing Association (POCMA), sediada em Nova York, também esteve presente, além de apresentações sobre tendências e segmentação na comunicação em pontos de cuidado.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA