Felicidade no trabalho dá lucro? Palestra debate tema na Rio Innovation Week

Felicidade no trabalho deixou de ser apenas um tema ligado a benefícios e clima organizacional. Essa é a provocação que Bruno Gonçalves, conhecido como Bruno Uau, levará à 6ª edição da Rio Innovation Week, no Rio de Janeiro. A palestra “Gente feliz dá lucro, e não enche o saco!” acontece em 7 de agosto, das 13h30 às 14h15.

O encontro será realizado no Armazém 1A, no espaço RIW Pop Tech, e propõe discutir como a experiência dos colaboradores pode influenciar a experiência dos clientes — e, consequentemente, os resultados de uma empresa.

Bem-estar também entra na conta

Segundo o material de divulgação, a apresentação parte de referências de consultorias como Gallup, McKinsey, PwC e Bain & Company para questionar a distância entre o discurso das organizações e o que clientes e equipes vivenciam na prática.

A ideia central é que uma cultura de trabalho desgastante pode gerar efeitos que vão além da insatisfação. Entre os pontos destacados estão custos relacionados à rotatividade de funcionários, ao absenteísmo e à dificuldade de manter uma relação consistente com os consumidores.

Para quem trabalha em empresas, lidera equipes ou acompanha de perto as transformações no mercado, o tema toca em uma questão bastante concreta: até que ponto a forma como as pessoas são tratadas aparece no atendimento, na produtividade e na fidelização?

O que a palestra promete discutir

• Felicidade corporativa: a relação entre bem-estar organizacional, redução de custos e retorno financeiro;
• Experiência do cliente: por que a retenção da base atual é apresentada como uma estratégia mais eficiente do que buscar novos consumidores o tempo todo;
• “Encantamento” na prática: a crítica ao uso superficial do termo e a defesa de atitudes como respeito, clareza e eficiência;
• Liderança realista: a proposta de equilibrar resultados humanos e financeiros, sem romantizar a cultura empresarial.

“Investir no bem-estar das equipes não é uma escolha filosófica ou romântica, é pura estratégia de negócios”, afirma Bruno Gonçalves no material enviado à imprensa. Para ele, ignorar a chamada ciência da felicidade corporativa pode significar desperdício de receita e a manutenção de gargalos operacionais evitáveis.

Quem é Bruno Gonçalves

Engenheiro de formação e comunicador, Bruno é apresentado como especialista em Experiências Humanas, com atuação em Experiência do Cliente e do Colaborador. Ele foi Head de Experiências do Hopi Hari e já participou de eventos como RD Summit, CBTD e HJ Conference.

A Rio Innovation Week será realizada de 4 a 7 de agosto. A palestra é voltada especialmente a líderes, CEOs e gestores interessados em conectar ambiente de trabalho, atendimento e desempenho empresarial.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA