Saúde online: Baby Boomers e mulheres lideram compras digitais

Comprar medicamentos, suplementos e outros produtos relacionados à saúde pela internet já é uma prática consolidada para uma parcela significativa dos brasileiros. Conforme o estudo O Mapa da Busca no Brasil 2026, realizado pela Optimiza Marketing, 41% dos consumidores adquiriram produtos dessa categoria online nos três meses anteriores à pesquisa.

O destaque fica para o recorte etário: entre os Baby Boomers, grupo formado por pessoas com 60 anos ou mais, o índice de compras online nessa categoria sobe para 57%. Entre as mulheres, o percentual também é expressivo, atingindo 46%.

Por que os consumidores mais velhos lideram?

Embora os consumidores mais velhos geralmente sejam vistos como mais cautelosos e dependentes de validação antes de comprar, no segmento de saúde e farmácia eles se mostram os mais ativos. Isso pode estar relacionado à familiaridade com medicamentos e suplementos de uso recorrente, o que reduz a barreira para a adoção do canal digital para esses produtos.

Crescimento da categoria no comércio eletrônico

Outro levantamento, da Neotrust, empresa especializada em inteligência de dados do varejo digital, reforça essa tendência. A categoria de saúde registrou um aumento de 72% no faturamento entre janeiro e setembro de 2025. Nesse período, as vendas de canetas emagrecedoras somaram 2,34 milhões de unidades, gerando R$ 3,01 bilhões em faturamento, valor cerca de 4,9 vezes superior ao mesmo intervalo de 2024.

Confiança e avaliações são decisivas

O estudo da Optimiza destaca que a categoria de saúde é uma das que mais dependem da confiança do consumidor e das avaliações de outros compradores, devido ao risco percebido na aquisição de produtos ligados à saúde. Para farmácias digitais e marcas de suplementos, investir em prova social e conteúdo confiável é fundamental.

Júlia Neves, CEO da Optimiza Marketing, ressalta: “Farmácia é a categoria onde eu mais cobro rigor de conteúdo dos meus próprios clientes. Não é sobre aparecer bonito, é sobre ser preciso, porque o consumidor que compra saúde online, principalmente o mais velho, está pesquisando com medo de errar. Prova social e informação correta pesam muito mais aqui do que em qualquer outra categoria.”

Assim, para os consumidores, especialmente os mais velhos, a compra online de produtos de saúde exige atenção redobrada à confiabilidade do estabelecimento e à qualidade das informações disponíveis, reforçando a importância de uma comunicação clara e transparente por parte dos fornecedores.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA