Mastercard lança ferramenta para mapear risco em lojas

Uma compra recusada, um estorno inesperado ou uma fraude podem afetar tanto quem consome quanto quem mantém um negócio. Para tornar a análise dessas situações mais ampla, a Mastercard anunciou, em julho de 2026, o lançamento no Brasil do MATCH Pro Performance Indicators, funcionalidade integrada à plataforma MATCH Pro.

A solução é voltada a credenciadoras e subcredenciadoras — empresas que participam do processamento de pagamentos — e não funciona como um aplicativo destinado diretamente ao consumidor. A proposta é consolidar informações sobre o comportamento de estabelecimentos comerciais em diferentes pontos da rede Mastercard.

O que a nova ferramenta analisa

Segundo a companhia, o MATCH Pro Performance Indicators reúne 110 indicadores de performance. Entre os dados consultáveis estão:

• fraudes reportadas;
• contestações de compra, também chamadas de chargebacks ou estornos;
• taxas de aprovação de transações;
• indicadores de compliance;
• sinais relacionados ao risco de um estabelecimento.

A consulta pode apoiar etapas como o onboarding de novos comerciantes, incluindo o KYC (“Conheça Seu Cliente”), revisões periódicas, análises de risco sob demanda e monitoramento contínuo.

Por que isso importa para quem compra

Embora a ferramenta seja direcionada ao mercado de pagamentos, o efeito esperado aparece na experiência cotidiana de consumidoras e consumidores. Uma análise mais completa pode ajudar a reduzir brechas exploradas por agentes mal-intencionados e contribuir para decisões mais consistentes sobre estabelecimentos.

Ao mesmo tempo, uma avaliação baseada em dados mais amplos pode evitar que negócios regulares sejam prejudicados por informações fragmentadas ou imprecisas. Isso é especialmente relevante para empresas que estão começando a vender no ambiente digital e precisam construir confiança junto ao público.

Dados consolidados em toda a rede

De acordo com a Mastercard, a plataforma contempla aproximadamente 30 milhões de CNPJs e CPFs e mais de 2,6 bilhões de transações agregadas por mês. A funcionalidade está disponível no Mastercard Connect, ambiente que reúne conteúdos, dados e insights para clientes e parceiros da empresa.

Para acessar os indicadores, a credenciadora precisa aderir à solução. Antes do lançamento oficial, o recurso passou por testes com grandes participantes do mercado, que avaliaram a utilidade dos indicadores para decisões de risco.

“O que lançamos agora é uma camada adicional de inteligência, complementar para o credenciador, que agrega e unifica dados de performance que antes estavam fragmentados pelo mercado”, afirma Daniel Vilela, vice-presidente de Prevenção a Fraude e Compliance da Mastercard Brasil.

A empresa também citou dados do Monitor de Fraudes da ABECS, segundo os quais houve queda de 8,5% entre os últimos trimestres de 2024 e 2025. Ainda assim, a Mastercard avalia que o monitoramento contínuo continua sendo necessário para enfrentar fraudes e outros riscos no ecossistema de pagamentos.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA