Delivery não é só para jovens: Boomers superam Gen Z no consumo

O delivery, frequentemente associado a públicos mais jovens, revela um perfil de consumo mais amplo segundo dados da Serasa Experian. Pessoas com mais de 59 anos representam 18,5% dos brasileiros adultos com afinidade por serviços de entrega, percentual que supera o da Geração Z adulta, que corresponde a 13,9% desse público.

O levantamento, realizado por meio da plataforma proprietária Insights Hub da Serasa Experian, considera mais de 38,2 milhões de brasileiros maiores de idade com perfil de consumo de delivery. Desses, cerca de 7 milhões são pessoas acima de 59 anos, enquanto aproximadamente 5,3 milhões pertencem à faixa etária da Geração Z, entre 18 e 28 anos.

Millennials lideram o consumo de delivery

Apesar do destaque para o público mais maduro, a maior concentração de consumidores de delivery está entre os Millennials, grupo formado por pessoas de 29 a 43 anos, que representam 39% do público analisado.

Esses dados desafiam a ideia comum de que o hábito de pedir comida ou outros itens por aplicativo é exclusivo das gerações mais jovens, evidenciando que o uso de serviços digitais está presente em diferentes faixas etárias.

Delivery e outras jornadas digitais

O estudo também aponta que o consumo de delivery não ocorre isoladamente. Entre os consumidores com esse perfil, 72,9% têm afinidade com serviços de streaming e 64,1% são usuários de marketplaces, indicando uma relação entre consumo sob demanda, entretenimento digital e compras online.

Além disso, 34,6% desse público apresentam perfil relacionado a uma vida saudável ou fitness, sugerindo que muitos consumidores combinam o uso de delivery com interesses em bem-estar e saúde.

Metodologia e implicações para o mercado

A análise foi realizada com base em recortes comportamentais, socioeconômicos e geracionais, utilizando a plataforma Insights Hub da Serasa Experian. A combinação desses dados permite identificar hábitos de consumo que podem não ser evidentes em estratégias de marketing baseadas apenas na idade.

O levantamento foi divulgado em 29 de julho de 2026 e respeita as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo a privacidade dos dados analisados.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA