Pague Menos contrata Marcel Desco como VP de Clientes

Em julho de 2026, a rede de farmácias Pague Menos anunciou a contratação de Marcel Desco para o cargo de Vice-Presidente de Clientes. O executivo chega com a missão de acelerar a agenda de transformação da companhia, ampliar a eficiência operacional, fortalecer a estratégia de omnicanalidade e elevar a experiência dos mais de 25 milhões de clientes da rede em todas as jornadas de atendimento.

Perfil de Marcel Desco

Marcel Desco possui mais de 20 anos de experiência em estratégia, marketing, tecnologia e transformação de negócios. Sua trajetória inclui posições de destaque em grandes organizações, como:

• Vice-Presidente de Marketing e Tecnologia na YDUQS, um dos maiores grupos de educação do Brasil;
• General Manager da Luxottica para a América Latina, com base no México;
• Diretor de Novos Negócios e Operações na Vivara.

Além disso, Desco tem formação executiva pela Harvard Business School, o que reforça sua capacidade de liderar transformações em ambientes complexos e de grande escala, combinando visão de mercado e foco no cliente.

Estratégia e presença da Pague Menos

A contratação de Marcel Desco ocorre em um momento em que a Pague Menos destaca a integração entre lojas físicas e canais digitais. A rede conta com uma plataforma omnichannel que permite aos clientes escolher como comprar e receber seus produtos, ampliando a conveniência e a experiência de compra.

A Pague Menos e a Extrafarma estão presentes em todos os 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, com mais de 1.688 lojas distribuídas em mais de 400 municípios. A empresa emprega cerca de 27 mil colaboradores e possui mais de 1.181 unidades de consultórios farmacêuticos espalhadas pelo país.

Reconhecida como líder nas regiões Norte e Nordeste, a rede se posiciona como um hub de saúde para a classe média expandida, reforçando seu compromisso com a oferta de serviços e produtos que atendam às necessidades desse público.

Com a chegada de Marcel Desco, a Pague Menos reforça seu foco na experiência do cliente e na evolução dos processos que conectam atendimento, tecnologia e operação. Ainda não foram divulgados detalhes sobre mudanças específicas ou resultados futuros decorrentes dessa nova liderança.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA