Apps bancários são o principal canal financeiro para 81% dos brasileiros

O celular consolidou-se como o principal canal de relacionamento dos brasileiros com suas instituições financeiras. Segundo pesquisa da Lina Open X, realizada por meio da plataforma de consumer insights da MindMiners, 81% dos brasileiros utilizam aplicativos bancários como principal meio de contato com bancos.

Embora os aplicativos sejam amplamente usados para operações básicas como pagamentos, transferências e consultas de saldo, o estudo revela que a digitalização ainda não se traduz em uma gestão financeira organizada. 48% dos entrevistados afirmam usar planilhas, anotações ou outras ferramentas paralelas para controlar as contas do mês, enquanto 16% não realizam nenhum tipo de controle financeiro.

Uso intenso, mas planejamento financeiro limitado

Apesar de 72% dos brasileiros considerarem a tecnologia uma aliada na organização financeira, o comportamento prático indica que o uso dos aplicativos está focado em resolver demandas imediatas, sem um acompanhamento contínuo dos gastos e planejamento financeiro.

Para a Lina Open X, isso evidencia um potencial para ampliar funcionalidades relacionadas à educação financeira e monitoramento de despesas, tornando os aplicativos ferramentas mais integradas à rotina financeira dos usuários.

PIX impulsiona centralização das finanças no celular

O estudo também destaca o impacto do PIX na consolidação do celular como ambiente financeiro principal. 73% dos entrevistados utilizam o PIX com frequência, e 76% já substituíram total ou parcialmente o cartão físico pelo sistema de pagamentos instantâneos.

Essa praticidade elevou as expectativas dos consumidores por experiências financeiras mais simples, rápidas e integradas dentro dos aplicativos, intensificando a competição entre bancos e fintechs pelo uso contínuo dos apps.

Open Finance ainda em fase inicial de adoção

Outro aspecto abordado é o Open Finance, que permite a integração de diferentes contas e serviços financeiros em um único ambiente digital. 75% dos brasileiros afirmam que usariam ou considerariam usar uma solução baseada nesse modelo.

Contudo, a adesão prática ainda é limitada: embora 76,8% já tenham ouvido falar em Open Finance, apenas 37,1% autorizaram o compartilhamento de dados financeiros até o momento. Isso indica que o avanço depende de maior compreensão e familiaridade dos usuários com o conceito.

Em resumo, a pesquisa evidencia que, embora o uso dos aplicativos bancários seja massivo, há espaço para evoluir na oferta de recursos que promovam uma gestão financeira mais organizada e integrada no dia a dia dos brasileiros.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA