Botoclinic reduz perdas em 45% com grupo inédito de prevenção no setor estético

A Botoclinic, rede pioneira em harmonização facial no Brasil com 120 unidades, implementou um grupo inédito de prevenção de perdas no setor de estética facial e corporal, alcançando uma redução de 45% nas perdas por inventário em cinco meses. A iniciativa, conduzida em parceria com a AOzawa Consultoria, utiliza a metodologia Pentágono das Perdas, que integra cinco pilares essenciais: processos, pessoas, tecnologia, informação e indicadores.

Antes da implantação do programa, o segmento de estética não contava com processos estruturados para prevenção de perdas, controles de estoque robustos ou metodologias específicas de gestão de risco. Com a adoção do Pentágono das Perdas, a Botoclinic direcionou esforços para os pontos de maior impacto financeiro e operacional, estabelecendo inventários cíclicos em toda a rede desde março de 2025.

Além da redução de 45% nas perdas por inventário, a rede diminuiu em 30% as perdas por vencimento de produtos e reduziu em 10% os gastos com insumos. A empresa também estabeleceu um padrão setorial de 3% de perdas.

O CEO da Botoclinic, Wagner Quina, destaca que ao final de cada ciclo de inventário a companhia elabora um ranking dos principais responsáveis pelas perdas e realiza reuniões estratégicas para definir planos de ação focados na melhoria contínua, prática fundamental para o sucesso do programa.

Segundo Anderson Ozawa, CEO da AOzawa Consultoria, o diferencial do programa está na visão sistêmica aplicada ao negócio. “A prevenção de perdas não pode ser tratada apenas como controle de estoque. O Pentágono das Perdas estrutura a estratégia a partir de processos bem definidos, pessoas capacitadas, uso inteligente da tecnologia, informação confiável e indicadores consistentes.”

O projeto resultou na publicação de 20 políticas corporativas que padronizam práticas de gestão de estoque, validade, compras estratégicas, auditoria operacional e gestão de riscos. Foi criada uma equipe especializada para garantir maior segurança nas transferências entre unidades, recebimento de fornecedores e processos de compras.

A capacitação das equipes ocorre por meio de plataforma EAD, fortalecendo a cultura de conformidade e responsabilidade. O modelo inclui visitas presenciais durante inventários, reuniões remotas de acompanhamento, monitoramento por câmeras e checklists operacionais, equilibrando eficiência de controle e experiência do cliente.

Como forma de reconhecimento, a Botoclinic instituiu o Prêmio Performance em Redução de Perdas, que valoriza as unidades com melhores resultados na diminuição de perdas.

Em seis meses, o grupo de prevenção impactou áreas estratégicas como Operações, Comercial, Financeiro, Compras, Controladoria e Marketing, consolidando um modelo integrado e sustentável.

Para Wagner Quina, a iniciativa representa um avanço na maturidade da empresa, que busca crescimento sustentável e maior governança. Paralelamente, a Botoclinic iniciou atuação no mercado de bem-estar, mantendo acessibilidade e priorizando eficiência operacional para 2026.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA