Hannah: a IA que transforma o WhatsApp no escritório de vendas dos corretores de saúde

A Affix, administradora de benefícios, lançou no dia 12 de dezembro de 2025 a Hannah, a primeira inteligência artificial (IA) especializada em cotações e propostas de planos de saúde via WhatsApp. Desenvolvida em parceria com a insurtech Kuint, a solução promete transformar o WhatsApp no novo “escritório de vendas” dos corretores de saúde, acelerando processos e ampliando o alcance comercial no maior mercado de saúde suplementar da América Latina.

Com um investimento total de R$ 3,6 milhões, sendo R$ 2 milhões destinados exclusivamente ao desenvolvimento da IA, a Hannah representa um avanço inédito no setor. Ela é capaz de gerar cotações instantâneas e enviar propostas completas em poucos minutos, sem necessidade de aplicativos adicionais, cadastros complexos ou burocracias. Essa inovação surge para resolver um problema comum enfrentado por milhares de corretores que ainda dependem de múltiplas plataformas lentas e equipes internas sobrecarregadas, o que muitas vezes faz com que oportunidades de venda sejam perdidas.

Pedro Rezende, sócio-fundador da Affix, destaca que a Hannah nasceu da escuta ativa das necessidades dos corretores: “Estamos levando ao mercado uma tecnologia que amplia território, reduz custo operacional e acelera o tempo de resposta – sem nunca substituir a atuação consultiva que é própria desses profissionais.” A proposta é clara: fortalecer o corretor como protagonista, oferecendo uma operação inteligente, automatizada, mas essencialmente humana.

A tecnologia foi desenvolvida em ritmo acelerado, com início em fevereiro de 2025 e adaptação exclusiva para a Affix em outubro, incluindo uma cotadora white-label com envio de propostas pelo WhatsApp, recurso inédito no mercado de saúde suplementar. Em apenas 15 dias, a Kuint expandiu sua presença de três para 22 estados, impulsionada pela parceria.

Testes indicam que a IA realiza cotações até 10 vezes mais rápido que os métodos tradicionais, economizando 70% do tempo do corretor e potencialmente aumentando as vendas entre 40% e 50%. A experiência para o corretor é simples: basta enviar uma mensagem de texto ou áudio para que a Hannah processe dados como região, perfil e tipo de plano, entregando uma proposta final em menos de dois minutos — uma tarefa que antes levava horas.

Inicialmente, a ferramenta trabalhará com planos Hapvida nas modalidades empresarial e por adesão, com estrutura preparada para incorporar novas operadoras em breve. Além disso, a própria Hannah gera um link seguro para a finalização da venda, tudo dentro do WhatsApp, garantindo praticidade e segurança.

Para garantir a rápida adoção da solução, a Affix iniciará um circuito nacional de visitas a corretoras para demonstrações e treinamentos. A expectativa é que, nos primeiros 12 meses, a Hannah dobre o volume total de cotações e gere R$ 12 milhões em vendas adicionais, além de reduzir custos operacionais em até 30%, acelerando o retorno do investimento.

Essa inovação promete redefinir o relacionamento entre corretores, operadoras e consumidores, inaugurando um modelo mais ágil, consultivo e eficiente para a venda de planos de saúde no Brasil. Segundo Elton Carluci, CEO da Kuint, “A Hannah inaugura um novo capítulo para a distribuição de planos de saúde no Brasil.”

Este conteúdo foi produzido com base em informações fornecidas pela assessoria de imprensa da Affix e Kuint.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA