Como boleto e Pix parcelado estão revolucionando as compras online no Brasil

O comércio eletrônico brasileiro vive um momento de grande interesse por ofertas, mas enfrenta um desafio persistente: o alto índice de abandono de carrinhos no momento do pagamento. Dados recentes da Black Friday 2024 mostram que, apesar de um crescimento de 10,7% no volume financeiro, movimentando R$ 9,38 bilhões entre quinta-feira e domingo, mais de 80% das compras iniciadas não são concluídas, segundo o E-commerce Radar.

Um dos principais motivos para essa desistência está no endividamento recorde das famílias brasileiras. A Confederação Nacional do Comércio (CNC) revelou que 78,2% das famílias começaram 2025 endividadas, o maior índice desde 2010. Esse cenário limita o poder de compra e impacta diretamente o comportamento do consumidor, especialmente em datas de alto consumo como a Black Friday.

Além disso, o limite do cartão de crédito é um obstáculo frequente. A pesquisa Pagamentos Disruptivos, da OneKey Payments, indica que 82% dos consumidores abandonam o carrinho no checkout, principalmente por falhas no pagamento, como falta de limite e problemas na autenticação bancária. Reinaldo Boesso, CEO da fintech TMB, destaca: “Grande parte dos consumidores quer comprar, mas não consegue pagar. Oferecer alternativas além do cartão é o que transforma intenções em conversão.”

A TMB, especializada em soluções de crédito e pagamentos via boleto e Pix parcelado, desenvolve tecnologias que permitem parcelar compras sem depender do limite do cartão. Isso é especialmente importante para infoprodutores, cujo ticket médio ultrapassa o limite médio do cartão brasileiro, que é de R$ 1.400, enquanto cursos online custam em média R$ 1.900.

O boleto e o Pix parcelado surgem como soluções eficazes para destravar vendas, pois não dependem do limite do cartão e facilitam a compra de produtos de maior valor. O Pix, em particular, tem ganhado força: o valor transacionado via essa modalidade na Black Friday de 2024 mais que dobrou, saltando de R$ 58,9 bilhões para R$ 130 bilhões, segundo dados da Reuters.

Para incentivar ainda mais o uso dessas alternativas, a TMB lançou uma campanha de Black Friday 2025 com taxa zero e parceria com a Livelo, que oferece até 1 milhão de pontos para parceiros que atingirem metas com vendas via boleto e Pix parcelado. Boesso reforça que o foco não é apenas vender mais, mas construir sustentabilidade financeira no mercado digital, democratizando o acesso e dando autonomia financeira aos consumidores e vendedores.

Essa tendência é confirmada por projeções da EBANX e PCMI, que apontam o Pix ultrapassando o cartão de crédito no e-commerce em 2025, com 44% das transações contra 41% dos cartões. Segundo Boesso, “a maioria das empresas se concentra em criar a melhor oferta, mas esquece de olhar para o pagamento. E é ali que se perde boa parte da receita.”

Assim, o boleto e o Pix parcelado não só facilitam a conclusão das compras, mas também representam uma transformação no mercado digital brasileiro, ampliando o acesso e a fidelização dos clientes. Essas soluções mostram que o problema não está no consumidor, mas no meio de pagamento tradicional, abrindo caminho para um futuro mais inclusivo e eficiente no comércio eletrônico.

Este conteúdo foi elaborado com base em dados fornecidos pela assessoria de imprensa da fintech TMB.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA