3 maneiras práticas de usar a inteligência artificial para impulsionar suas vendas

A inteligência artificial (IA) deixou de ser apenas uma promessa para se tornar uma ferramenta essencial para empresas que desejam alavancar suas vendas e otimizar processos comerciais. Segundo dados da assessoria de imprensa da Blip, plataforma líder em inteligência conversacional, o uso da IA pode gerar um crescimento médio de 15% nas vendas e aumentar em 10% a satisfação dos clientes, conforme levantamento da Ebit/Nielsen de 2023.

Lorenzo Casoria, Head de Vendas Globais da Blip, destaca que a IA deve ser vista como uma colaboradora, capaz de atuar tanto como recurso quanto agente autônomo. “A inteligência artificial permite personalizar conteúdos e abordagens de forma proativa e reativa, adaptando-se às mudanças de interesse e comportamento de maneira mais eficaz”, explica.

Confira três formas práticas de usar a IA para impulsionar as vendas da sua empresa:

1. Hiper personalização em escala
Na era da economia da atenção, a personalização é fundamental para se destacar. O relatório CX Trends 2025 aponta que 68% dos consumidores consideram que uma experiência personalizada impacta diretamente na decisão de compra. A combinação da IA com canais conversacionais, como o WhatsApp, permite acessar o histórico do cliente para criar contatos personalizados e mais próximos, aumentando as chances de venda e fidelização. Além disso, a automação inteligente pode responder dúvidas e captar informações básicas, liberando o time de vendas para focar em negociações mais complexas. É essencial, porém, respeitar a transparência e as normas da LGPD para garantir uma experiência positiva.

2. Gerar experiências criativas
A união entre criatividade e IA pode criar campanhas e experiências únicas que aumentam o engajamento e fortalecem o relacionamento com o cliente. Um exemplo citado é a campanha da Coca-Cola com “áudios mágicos” no WhatsApp, que gerou milhões de interações e reforçou o branding da marca. Para obter sucesso, é necessário contar com dados de qualidade, plataformas que gerenciem fluxos conversacionais e equipes preparadas para monitorar resultados em tempo real.

3. Integrar tecnologias no atendimento
Oferecer atendimento 24/7 em múltiplos canais exige integração tecnológica para garantir agilidade, padronização e histórico completo das interações. A combinação da IA generativa com plataformas conversacionais cria uma experiência fluida, permitindo que o cliente interaja quando e como quiser. Essa integração não só personaliza e escala as vendas, como também acelera o aprendizado dos profissionais de vendas, que passam a contar com insights valiosos para aprimorar suas abordagens.

Em resumo, a inteligência artificial é uma aliada poderosa para transformar o processo comercial, automatizar tarefas operacionais e proporcionar uma experiência única ao cliente, sem perder a sensibilidade humana que é essencial para negociações e construção de relacionamentos duradouros.

Para mais informações sobre o uso da IA em vendas, acesse o site da Blip.

Este conteúdo foi produzido com base em informações da assessoria de imprensa da Blip.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA

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