Braze conclui aquisição da OfferFit e revoluciona o engajamento com IA avançada

A Braze, plataforma líder em engajamento de clientes, anunciou oficialmente a conclusão da aquisição da OfferFit, empresa especializada em decisões baseadas em inteligência artificial (IA). Essa união representa um avanço significativo para o mercado de marketing digital, trazendo uma combinação poderosa de tecnologias de automação e aprendizado de máquina que prometem transformar a forma como as marcas se relacionam com seus consumidores.

Segundo comunicado da assessoria de imprensa da Braze, a integração do motor de decisões multiagente da OfferFit à plataforma de engajamento da Braze permitirá que as marcas ofereçam experiências altamente personalizadas em tempo real e em múltiplos canais. Essa tecnologia avançada utiliza aprendizado por reforço, um método moderno que adapta as estratégias de marketing para cada cliente individual, superando as antigas práticas baseadas em segmentações e testes manuais.

Bill Magnuson, cofundador e CEO da Braze, destacou a importância dessa aquisição para os profissionais de marketing: “Com a introdução oficial da OfferFit pela Braze em nosso já robusto portfólio de produtos, estou empolgado em oferecer aos profissionais de marketing um espectro completo de capacidades de aprendizado de máquina, desenvolvidas com tecnologia de IA generativa e aprendizado por reforço de ponta.” Ele ainda ressaltou que o BrazeAI™ permitirá que esses profissionais deixem de lado tarefas repetitivas para se tornarem verdadeiros maestros das experiências do cliente, otimizando cada momento da jornada para impulsionar marcas e negócios.

George Khachatryan, cofundador e CEO da OfferFit, reforçou a sinergia entre as empresas: “OfferFit e Braze se complementam perfeitamente: as empresas poderão utilizar o poder do nosso sistema de decisão com IA de ponta, totalmente integrado à principal plataforma de engajamento de clientes do mercado.”

A OfferFit já atua com grandes marcas em diversos setores, como telecomunicações, varejo, turismo e serviços financeiros, atendendo clientes como LATAM Airlines, MetLife e Yelp. A empresa, fundada em Boston, traz uma abordagem inovadora para personalização em marketing de CRM, fazendo escolhas individualizadas para cada cliente, o que representa um salto qualitativo em relação aos métodos tradicionais.

Essa aquisição também se apoia no desenvolvimento do Project Catalyst, um agente nativo de IA da Braze, que está em fase beta e visa personalizar e otimizar experiências com conteúdos altamente relevantes em escala.

Com essa integração, a Braze amplia sua capacidade de oferecer soluções completas para marcas que desejam se destacar no mercado competitivo, entregando valor tanto para os consumidores quanto para os negócios. A combinação das tecnologias da Braze e OfferFit é um marco para o futuro do marketing digital, onde a inteligência artificial e a automação caminham juntas para criar experiências de cliente absolutamente envolventes.

Este conteúdo foi elaborado com base em informações oficiais da assessoria de imprensa da Braze. Compartilhe este post para que mais profissionais conheçam essa inovação que está transformando o relacionamento entre marcas e consumidores.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA

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