ESPM lança índice que destaca as marcas mais inclusivas no Brasil em 2025

A ESPM, referência nacional em marketing e inovação, divulgou recentemente o índice “Marcas e Inclusão – O consumo e a igualdade na sociedade”, elaborado pelo recém-criado Centro de Estudos Aplicados de Marketing (CEAM). O levantamento, realizado entre 1º e 20 de novembro de 2024, ouviu 400 consumidores de todas as regiões do Brasil e avaliou a percepção sobre a inclusão e reputação das marcas em 18 categorias diferentes.

De acordo com dados oficiais da assessoria de imprensa da ESPM, as marcas Globo, Natura e O Boticário lideram a classificação geral, sendo as mais lembradas pelos consumidores como exemplos de empresas inclusivas. O índice destaca ainda que 77% dos entrevistados consideram a inclusão um tema muito importante, reforçando a relevância do assunto no cenário atual.

O CEAM, lançado como parte do planejamento estratégico da ESPM até 2030, tem como objetivo mapear tendências de consumo e apoiar a tomada de decisão das empresas por meio de pesquisas aplicadas. “Queremos tornar o índice uma métrica anual para ajudar as empresas a medir o reconhecimento de suas ações inclusivas e fomentar o debate sobre o impacto social dessas iniciativas”, afirma Evandro Luiz Lopes, diretor acadêmico de pesquisa da ESPM e responsável pelo índice.

Entre as categorias avaliadas, destacam-se:
– Inclusão plena: Globo, Natura e O Boticário
– Equidade de gênero: Globo, Natura e O Boticário
– Diversidade LGBTQIA+: Globo, Itaú e O Boticário
– Diversidade étnico-racial: Globo, Natura e O Boticário
– Acessibilidade universal: Globo, Itaú e AACD

A pesquisa utilizou metodologia rigorosa, combinando análises qualitativas e quantitativas, com amostragem representativa segundo critérios da ABEP (Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa) e nível de confiança de 95%. Além disso, o estudo apontou que a presença digital das marcas é fundamental para a percepção do consumidor, já que 66% dos entrevistados passam três horas ou mais por dia nas redes sociais.

Dalton Pastore, presidente da ESPM, ressalta que o CEAM reforça a autoridade da instituição em marketing, negócios e inovação, ao oferecer pesquisas que respondem rapidamente às demandas do mercado. “Ter um centro próprio de estudos aplicados é fundamental para ampliar o conhecimento e apoiar as empresas em temas atuais, como diversidade e inclusão”, destaca.

Este índice representa um importante passo para que as marcas brasileiras possam medir e aprimorar suas estratégias de inclusão, promovendo um consumo mais consciente e uma sociedade mais igualitária. A ESPM reafirma seu compromisso com a inovação e a responsabilidade social, contribuindo para o desenvolvimento sustentável do mercado e da cultura empresarial no país.

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