Black Friday: como evitar prejuízo ao baixar preços

Descontos na Black Friday podem elevar o número de pedidos sem garantir lucro para lojistas de marketplaces. Para a edição de 2026, marcada para 27 de novembro, a recomendação de Thiago Trincas, CEO da Seconds Tecnologia, é calcular a margem de cada produto antes de reduzir preços e acompanhar os resultados durante a campanha.

Na Black Friday de 2025, o comércio eletrônico brasileiro movimentou R$ 4,76 bilhões, alta de 11,2% ante o ano anterior, segundo levantamento da Confi Neotrust citado pela empresa. Os pedidos cresceram 28%, para 8,69 milhões de transações, enquanto o tíquete médio caiu 12,8%, de R$ 634,40 para R$ 553,60. Os indicadores não permitem concluir que houve redução de lucro dos vendedores, mas mostram que o volume de operações avançou mais do que o faturamento.

Preço anunciado não é o valor que sobra

De acordo com Trincas, o valor exibido ao consumidor não corresponde necessariamente ao que entra no caixa. Para avaliar a rentabilidade de uma venda, o lojista precisa incluir custo de aquisição da mercadoria, comissões e tarifas das plataformas, impostos, frete, embalagem, publicidade e despesas operacionais.

Uma redução pequena no preço pode eliminar a margem quando esses itens não entram na conta. O risco também aumenta com anúncios patrocinados, subsídios de frete e descontos adicionais, especialmente se o maior volume de pedidos multiplicar perdas que não foram identificadas em cada venda.

Concorrência exige comparação com os próprios custos

Copiar o preço de outro vendedor pode não funcionar porque empresas que comercializam o mesmo produto podem ter condições diferentes de compra, logística, regime tributário e tarifas. Assim, um anúncio rentável para uma operação pode gerar prejuízo para outra.

Antes da campanha, a orientação apresentada pela fonte é calcular a margem real, definir um preço mínimo e simular cenários com descontos, comissões, fretes e publicidade. Durante a Black Friday, o acompanhamento de faturamento, margem, custos e desempenho dos anúncios pode sinalizar mudanças necessárias, já que condições comerciais e custos logísticos podem variar.