IA e lives entram no debate sobre e-commerce de calçados

O uso de inteligência artificial (IA), transmissões ao vivo e marketplaces esteve entre os temas do primeiro dia da 7ª BFSHOW, feira do setor calçadista realizada pela Associação Brasileira da Indústria e Comércio de Calçados (Abicalçados) e organizada pela NürnbergMesse Brasil. A programação da Arena BFSHOW reuniu apresentações sobre vendas digitais para varejistas e marcas de calçados.

Jean Makdissi, do E-Commerce Brasil, afirmou que o comércio eletrônico nacional registrou aumento no volume de faturamento entre janeiro e setembro deste ano, na comparação com 2025. Segundo ele, no mesmo período houve queda no ticket e no preço médios, além das unidades por pedido.

Para Makdissi, esse cenário exige que as empresas vão além da operação transacional. “Quem compra no TikTok, por exemplo, não está atrás de um produto e sim de entretenimento. É preciso, hoje, ser um gerador de desejo e de relacionamento com o cliente”, afirmou durante a palestra “O novo cenário dos negócios digitais no Brasil”.

IA passa a integrar pesquisa e comparação de produtos

No painel sobre IA no e-commerce, Guilherme Setani, da Seila Intelligent Commerce, apresentou dados atribuídos à Bare International: 26% dos compradores brasileiros já usam IA para pesquisar, comparar ou decidir uma aquisição. De acordo com Setani, a mudança transforma a busca por produtos em uma conversa, na qual a ferramenta pode fazer recomendações.

Ele ressaltou que informações de produto precisam ser compreensíveis para esses sistemas, pois itens que a inteligência artificial não consegue ler podem não aparecer nas recomendações.

Mercado Livre apresenta recurso de vendas ao vivo

Leila Lustre Carcagnoli, do Mercado Livre, falou sobre recursos oferecidos a vendedores da plataforma, como a customização de páginas e o uso de afiliados, perfis que indicam produtos e recebem um percentual pelas vendas. Ela também apresentou o Mercado Livre Live, ferramenta de transmissão ao vivo que reúne conteúdo, interação e vendas.

Segundo levantamento da CNDL/SPC Brasil/Offerwise citado na apresentação, um a cada três brasileiros já comprou em lives. Carcagnoli afirmou que, até o final do ano, vendedores com boa reputação e que entreguem boas experiências ao público terão acesso liberado ao recurso.

A 7ª BFSHOW ocorre de 10 a 12 de novembro de 2026, no Distrito Anhembi, em São Paulo. Além das palestras, a feira reúne empresas que oferecem soluções para logística, fretes, entregas, plataformas de e-commerce, marketplaces, pagamentos, marketing, fidelização e operação full commerce.