HC Ribeirão cria protocolo para violência contra idosos

O Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto (HC Ribeirão) implantou um protocolo para padronizar o atendimento a pessoas idosas em situação de violência. Segundo a instituição, o fluxo orienta funcionários a reconhecer sinais de abuso, comunicar a chefia e notificar suspeitas ou confirmações para que o caso seja avaliado pela equipe multiprofissional.

A medida abrange situações que podem não deixar marcas físicas. De acordo com a assistente social Joyce Souza Costa, além da violência física, idosos podem enfrentar violência psicológica, sexual e patrimonial, bem como negligência e abandono, no lar ou em instituições.

O material do HC Ribeirão cita dados do Atlas da Violência divulgado em 2026, segundo os quais as ocorrências de violência contra idosos cresceram 226,3% no Brasil entre 2014 e 2024. A instituição também informa que o Disque 100 recebeu mais de 1,6 milhão de denúncias de janeiro de 2024 a abril de 2026; nos quatro primeiros meses de 2026, foram quase 250 mil denúncias, alta de 19% ante o mesmo período de 2025.

Como funciona o atendimento no hospital

Segundo o protocolo, qualquer funcionário do hospital — incluindo equipes multiprofissionais, residentes, aprimorandos, profissionais da segurança e do setor administrativo — deve informar imediatamente sua chefia direta quando suspeitar de abuso. A chefia aciona a equipe multiprofissional para identificar e discutir a situação.

De acordo com a assistente social Rúbia Fabiana Silva, os casos suspeitos ou confirmados devem ser notificados por meio da ficha individual do SINAM pelo profissional que identificou a suspeita ou a confirmação. Após a denúncia, o Serviço Social faz um estudo da situação familiar e social, com escuta do paciente e de familiares para mapear a rede de apoio e proteção.

Encaminhamento à rede de proteção

Concluído o atendimento, o caso é discutido com a rede de proteção municipal, mesmo quando a suspeita não é confirmada, conforme o HC Ribeirão. Relatórios são encaminhados aos serviços competentes, e as condutas são definidas de forma individualizada conforme a gravidade, as necessidades da pessoa idosa e as medidas de proteção necessárias.

Segundo a instituição, casos suspeitos podem ser encaminhados a órgãos como CRAS, CREAS, Conselho do Idoso, Ministério Público e Polícia Civil. Em um caso acompanhado pela equipe, uma paciente de 72 anos que chegou à Unidade de Emergência em estado grave teve a rede de proteção social e as medidas judiciais acionadas para afastar o agressor e garantir seus direitos.