81% esperam comunicação melhor sobre sustentabilidade

Para 81% dos brasileiros, as empresas deveriam comunicar melhor seus projetos de sustentabilidade, segundo a pesquisa REP360º 2026, da Ipsos. O levantamento ouviu 6 mil pessoas de todas as regiões do país entre 22 de setembro e 16 de outubro de 2026 e também identificou dificuldade para comparar iniciativas e confiança limitada nas informações divulgadas pelas companhias.

De acordo com o estudo, 60% dos entrevistados consideram difícil diferenciar as ações de sustentabilidade de uma empresa das realizadas por outras organizações. Já 49% concordam que as informações empresariais sobre o tema são confiáveis. Para 63%, porém, a maioria das empresas desenvolve programas sociais, comunitários ou ambientais principalmente para melhorar a imagem ou ampliar os lucros; 30% percebem interesse genuíno em contribuir com a sociedade ou o meio ambiente.

Preço é barreira para escolhas sustentáveis

A preocupação ambiental não significa, necessariamente, disposição para gastar mais. A pesquisa aponta que 77% defendem que produtos sustentáveis sejam oferecidos sem custos adicionais ao consumidor, enquanto 17% acham que consumidores devem fazer um esforço financeiro para comprá-los.

Na prática, 57% dizem adquirir produtos ou serviços ambientalmente responsáveis quando têm bom preço. Outros 27% não consideram esse aspecto na compra, e 17% escolhem alternativas sustentáveis mesmo quando custam um pouco mais.

Preços elevados são a principal barreira citada para hábitos mais sustentáveis, mencionada por 52% dos entrevistados. Em seguida aparecem a falta de educação ambiental desde a infância, com 46%, a ausência de informações claras sobre produtos, rótulos e certificações, com 44%, e a dificuldade de acesso a produtos, serviços e infraestrutura sustentável, com 41%.

Verificação independente tem apoio de 86%

Segundo a Ipsos, 86% dos entrevistados defendem que informações sobre impactos sociais e ambientais sejam verificadas por organizações independentes. Além disso, 87% concordam que empresas devem sofrer penalidades financeiras se não cumprirem compromissos públicos, e 84% apoiam a responsabilização pessoal de dirigentes e controladores envolvidos em decisões que provoquem danos sociais ou ambientais.

“Entramos em uma fase de maior maturidade e exigência. Uma narrativa genérica de propósito já não é suficiente. Preço competitivo, metas mensuráveis, verificação independente e resultados ligados ao negócio são elementos cada vez mais importantes para construir credibilidade”, afirma Priscilla Branco, diretora da Ipsos.

O estudo também indica que 47% dos brasileiros procuram informações sobre a responsabilidade ambiental de produtos ou empresas antes de comprar, ante 44% nas edições anteriores do levantamento. Entre quem já faz essa pesquisa, a parcela que verifica a sustentabilidade de todos os produtos consumidos passou de 20%, em 2024, para 25%, em 2026.

Ranking mede percepção, não auditoria

O REP360º inclui o Índice de Percepção de Sustentabilidade Empresarial (IPSE), baseado em 60 mil avaliações de 156 empresas. A Natura aparece em primeiro lugar, com 744 pontos, seguida por O Boticário, com 726, Nivea, com 714, Johnson & Johnson, com 705, e Samsung, com 698.

Segundo a Ipsos, o índice considera atributos ambientais, sociais e de governança, como gestão de resíduos, redução de emissões, diversidade, transparência e proteção da privacidade. O resultado expressa a percepção dos entrevistados sobre a contribuição das empresas para o desenvolvimento sustentável, e não uma avaliação técnica ou auditoria de desempenho ESG.