Turismo internacional reforça demanda por inglês no atendimento

O Brasil recebeu cerca de 6,4 milhões de visitantes estrangeiros entre janeiro e agosto de 2026, e os gastos desse público no país chegaram a aproximadamente R$ 38,5 bilhões no período, segundo dados do Banco Central citados pela KNN Idiomas. Para quem trabalha em hotéis, restaurantes, transportes, comércio e lazer, o aumento do fluxo amplia as situações de atendimento a pessoas que não falam português.

Até julho, as receitas de viagens internacionais somavam R$ 34 bilhões, valor 9,4% superior ao registrado no mesmo período de 2025. Em agosto, os gastos de turistas estrangeiros cresceram 17,3% na comparação com o mesmo mês do ano anterior.

Do total de visitantes que chegaram ao Brasil nos oito primeiros meses do ano, 4,47 milhões desembarcaram por via aérea, o equivalente a aproximadamente 70% do fluxo internacional. Dados compilados pela Embratur apontam a Argentina como origem de 26,6% dessas chegadas aéreas, seguida por Chile (12%), Estados Unidos (10,9%), Portugal (4,5%) e França (3,6%).

Comunicação aparece entre competências do setor

Uma análise publicada pela Organização Internacional do Trabalho (OIT), mencionada no material, identificou habilidades sociais e de comunicação em aproximadamente 61% dos anúncios de emprego on-line avaliados nos segmentos de hospedagem e alimentação. O levantamento também aponta que profissionais de serviços e vendas representam cerca de 51% dos empregos no turismo entre os grupos ocupacionais analisados.

Segundo Reginaldo Kaeneêne, fundador e CEO da KNN Idiomas, o domínio do inglês no turismo vai além do vocabulário. Para ele, o desafio envolve responder com clareza e rapidez, orientar visitantes e resolver problemas em interações cotidianas. A necessidade do idioma, porém, varia conforme a função exercida, o destino e o perfil dos visitantes recebidos.