Kontrip integra Claude para reservas de viagens corporativas

A Kontrip passou a oferecer, desde julho de 2026, integração com o Claude, assistente de inteligência artificial da Anthropic, para pesquisar, comparar e reservar passagens aéreas em conversas por texto ou voz. Segundo a empresa, a solução também contempla reservas de hotéis e integração com o Copilot.

A novidade mira uma etapa operacional das viagens corporativas: a busca por voos e hospedagens, a comparação de alternativas e a conferência das regras internas antes da reserva. Em pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), divulgada em maio, 83% dos compradores de viagens corporativas disseram ter interesse em fazer reservas por conversa com IA. O levantamento ouviu 269 profissionais dos Estados Unidos, Canadá e Europa entre 10 e 23 de março de 2026.

Como funciona a reserva pelo chat

De acordo com a Kontrip, o usuário informa destino, período e preferências para consultar opções de viagem. O software verifica as políticas previamente configuradas pela empresa e permite identificar alternativas dentro ou fora dessas regras. Também é possível consultar aprovações pendentes.

A conexão usa o MCP, protocolo que integra ferramentas de inteligência artificial às funcionalidades da plataforma. Na prática, o chat passa a ser uma forma de acessar os serviços da Kontrip, enquanto as políticas corporativas servem de referência para a escolha.

“O custo de uma viagem também inclui um trabalho que nem sempre aparece no orçamento: pesquisar voos, comparar hotéis, conferir políticas e acompanhar aprovações”, afirma Peterson Prado, sócio e CEO da Kontrip. Segundo ele, as integrações buscam concentrar essas tarefas nas ferramentas já usadas pelos profissionais.

Economia não depende apenas da tarifa

A empresa afirma que a avaliação de uma viagem deve considerar duração do deslocamento, agenda e orçamento. Uma passagem mais barata, por exemplo, pode envolver conexões longas, demandar uma diária adicional ou reduzir o tempo disponível para compromissos no destino.

O interesse pela IA ainda não corresponde, necessariamente, a impacto operacional. Na mesma pesquisa da GBTA, 58% dos compradores disseram que a tecnologia havia causado pouco ou nenhum impacto em seus programas de viagens até aquele momento. Para a Kontrip, tempo para concluir reservas, intervenções manuais e conformidade com as políticas corporativas são indicadores para acompanhar os resultados dessas aplicações.