Cassinos online recebem quase quatro vezes mais críticas, diz FGV

Uma pesquisa conduzida por Lilian Carvalho, professora de marketing da FGV EAESP, aponta que os cassinos online recebem quase quatro vezes mais manifestações explícitas de condenação nas redes sociais do que as apostas esportivas. O levantamento analisou cerca de 30 mil menções públicas e incluiu 26 entrevistas em profundidade com apostadores brasileiros.

Segundo o estudo, as apostas esportivas são associadas pelos consumidores a conhecimento, estratégia e autocontrole. Já os jogos de cassino online, como caça-níqueis virtuais, aparecem relacionados ao acaso, ao vício e a perdas financeiras. A diferença foi identificada tanto nas entrevistas quanto nas manifestações espontâneas nas redes, de acordo com a pesquisadora.

Para Carvalho, os apostadores estabelecem uma “fronteira moral” entre as modalidades: enquanto tendem a apresentar suas próprias apostas como controladas, associam os riscos mais graves ao comportamento de outras pessoas. A pesquisa também analisou buscas ligadas a uma grande operadora e apontou uma tensão entre essa percepção e a oferta comercial, já que plataformas, marcas e afiliados costumam reunir apostas esportivas e jogos de cassino sob a mesma identidade.

Publicidade e risco de transtorno do jogo

Os resultados serão apresentados em 26 de outubro de 2026, no 1º Observatório de Estudos Betting Brasil, na FGV EAESP, em São Paulo. Na palestra, Carvalho também deve abordar estudos internacionais sobre publicidade e transtorno do jogo.

Segundo a professora, instrumentos de triagem como o Problem Gambling Severity Index (PGSI) identificam comportamentos associados a risco, mas não equivalem automaticamente a um diagnóstico clínico. A fonte afirma ainda que a literatura analisada relaciona a ludopatia a múltiplos fatores, incluindo impulsividade, histórico familiar, condições psiquiátricas associadas e acontecimentos pessoais.