Retrofit na Pizzaria Tio Ita impulsiona faturamento em 30%

O ambiente da Pizzaria Tio Ita passou por uma transformação significativa por meio de um projeto de retrofit liderado pela consultora criativa Daiana Arnold. A iniciativa buscou integrar design, comportamento, identidade visual e storytelling para criar uma experiência mais acolhedora e interativa para os clientes, resultando em um crescimento de 30% no faturamento, conforme divulgado pelo projeto.

Daiana Arnold, que também é palestrante, mentora de negócios e estrategista de comportamento, conhecia a pizzaria como cliente e percebeu que, apesar da qualidade da pizza, o espaço não incentivava a permanência. A iluminação branca e intensa, o salão muito aberto e a disposição das mesas, algumas de costas para a porta, foram pontos identificados para melhoria.

Transformações no espaço

O retrofit não envolveu grandes obras, mas sim ajustes estratégicos para melhorar o conforto e a experiência dos frequentadores. As mesas foram reposicionadas para favorecer a interação, a iluminação fria foi substituída por luz quente, e o amplo salão foi dividido visualmente com o uso de prateleiras, objetos decorativos e vegetação.

Além disso, foram criadas uma área destinada às crianças e um espaço reservado para grupos e eventos, ampliando as possibilidades de uso do local. Segundo Daiana, “um espaço não deve ser apenas bonito, ele deve provocar comportamentos. No Tio Ita, cada decisão teve uma intenção: melhorar o conforto, criar novas possibilidades de uso, estimular a interação e fazer com que ambiente, identidade e comunicação contassem a mesma história”.

Galeria temática e interação

Um dos destaques do projeto foi a criação de uma galeria inspirada na figura do “tio”, com personagens de filmes como Tio Patinhas, Tio Frank, Tio Buck e Tio Drew, além de imagens históricas da própria pizzaria. As fotografias antigas foram reinterpretadas com uma estética de quadrinhos, tornando a parede um ponto de interação entre os clientes.

O material divulgado relata que os clientes passaram a reconhecer personagens e filmes, compartilhar lembranças e histórias enquanto estavam à mesa. Daiana destaca que “o mais interessante foi perceber o ambiente provocando comportamentos. Um elemento de design passou a funcionar como um gatilho de interação”.

Comunicação integrada

O projeto também contemplou a comunicação da marca, com a criação de um roteiro que conecta a fachada, o cardápio, as redes sociais e o ambiente interno. A frase “Venha escrever um novo capítulo da nossa história” passou a representar esse novo momento, acompanhada por uma campanha fotográfica, novos conteúdos e um vídeo que apresenta a trajetória e as novidades da pizzaria.

Este caso evidencia como mudanças no design e na experiência do cliente podem impactar positivamente o negócio, sem a necessidade de grandes investimentos. Conforme ressaltado pela consultora, “não se trata de investir mais. Trata-se de investir melhor. É preciso observar o negócio, entender as pessoas e identificar o que realmente precisa ser transformado”.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA