Grupo Mabu é reconhecido pelo GPTW Paraná pelo 3º ano consecutivo
Gestão de pessoas e cultura organizacional fortalecem experiência do cliente no setor de turismo
O Grupo Mabu foi reconhecido pelo Great Place to Work (GPTW) Paraná 2026 pelo terceiro ano consecutivo, consolidando sua posição como referência em gestão de pessoas no setor de turismo, hospitalidade e entretenimento. A conquista destaca a importância da cultura organizacional e do desenvolvimento dos colaboradores para a excelência na experiência do cliente.
Atuando em hospitalidade, turismo, entretenimento e propriedade de férias, o Grupo Mabu valoriza a relação entre pessoas, cultura e experiência como elemento central de sua operação. Em negócios onde a percepção de valor do cliente depende diretamente das interações humanas, investir no ambiente de trabalho e na qualidade das relações internas é fundamental para garantir um serviço de excelência.
Cultura consistente e desenvolvimento contínuo
Karla Amaral, diretora de Desenvolvimento Humano e Organizacional do Grupo Mabu, ressalta que a permanência no ranking por três anos consecutivos demonstra a maturidade de um trabalho que vai além de iniciativas isoladas. Segundo ela, “em hospitalidade, falar de experiência é, necessariamente, falar de pessoas. São os nossos colaboradores que transformam processos, estruturas e serviços em experiências para os clientes”.
Para Karla, o reconhecimento evidencia a construção de uma cultura baseada em escuta, desenvolvimento, confiança e participação, que sustenta o crescimento da organização. O momento atual do mercado de trabalho, marcado por desafios na atração, desenvolvimento e retenção de profissionais no setor, reforça a importância da experiência do colaborador para a competitividade e qualidade do serviço.
Sentimento de pertencimento e identidade comum
A cerimônia de premiação realizada em Curitiba contou com a participação dos colaboradores, conhecidos como Mabu Lovers, simbolizando o sentimento de pertencimento e a força das interações diárias que sustentam a experiência Mabu.
Gustavo Jarussi, diretor executivo do Grupo Mabu, destaca que “a experiência que entregamos aos nossos clientes começa na experiência que construímos internamente”. Já Fernando Pysklyvicz, diretor executivo do My Mabu, ressalta que, apesar das operações terem características distintas, compartilham uma identidade comum. “Quando as pessoas compreendem seu papel, encontram espaço para se desenvolver e reconhecem um propósito comum, fortalecemos não apenas o ambiente interno, mas toda a cadeia de experiência que entregamos aos nossos clientes”.
Reconhecimento que reforça sustentabilidade dos negócios
O terceiro reconhecimento consecutivo no GPTW Paraná reforça a conexão entre cultura, desenvolvimento profissional e sustentabilidade dos negócios para o Grupo Mabu. A empresa entende que investir na experiência do colaborador é fundamental para continuar entregando hospitalidade de qualidade por meio das pessoas.
Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA



