Posicionamento digital: como ser lembrada e escolhida

Ter formação, experiência e conhecimento não garante, por si só, que uma profissional será encontrada pelo mercado. Para Alice Delatorre, especialista em marketing digital e CEO da MKR Marketing, é preciso comunicar com clareza o próprio trabalho para transformar presença digital em autoridade e oportunidades.

A reflexão foi apresentada durante uma palestra do programa Mulheres Cooperativistas, iniciativa da Unicred que reúne cooperadas, colaboradoras e convidadas. O encontro integrou o quinto ciclo da iniciativa, criada em 2022, e teve mais de 400 pessoas assistindo ao vivo ou reunidas nas cooperativas.

O que é posicionamento

Segundo Alice, posicionamento é o espaço que uma profissional deseja ocupar na mente do público. Isso vale para médicas, dentistas, advogadas, gestoras, empreendedoras e colaboradoras de diferentes áreas.

“O mercado não premia quem é bom, ele premia quem é percebido”, afirmou a especialista. Na prática, a percepção é construída por vários elementos: identidade visual, conteúdo, maneira de falar, atendimento e até a estrutura física do local de trabalho.

Uma das perguntas levantadas na palestra ajuda a medir a força dessa presença: “Se o seu negócio sumisse amanhã, alguém sentiria falta?”. Para Alice, a falta de diferenciação pode fazer com que um serviço seja visto como commodity — situação em que a disputa tende a acontecer principalmente pelo preço.

Por que aparecer importa

Durante a apresentação, a especialista citou dados sobre o comportamento do consumidor brasileiro: 79% pesquisam na internet antes de comprar, 62% dos usuários do Instagram usam a rede para seguir e pesquisar marcas, e 96% leem avaliações no Google antes de escolher uma empresa.

Ela também afirmou que cada publicação recebe, em média, três segundos de atenção por tela. Por isso, a recomendação é concentrar a comunicação em um tema e falar sobre ele com consistência, em vez de abordar muitos assuntos de maneira pontual.

O método dos 3 Cs

Antes de publicar um post, artigo ou stories, Alice sugere verificar se o conteúdo atende a pelo menos um dos três critérios:

• Competência: mostra por que o público pode confiar no trabalho, por meio de formação, casos reais ou depoimentos;
• Conexão: revela propósito, opiniões e bastidores que aproximam as pessoas;
• Conhecimento: entrega algum aprendizado para quem acompanha o perfil.

“A autoridade digital nada mais é do que um reflexo da sua competência fora das redes sociais”, disse a especialista. Ela ressaltou, porém, que a comunicação deve respeitar as regras dos conselhos profissionais, evitando promessas de resultado e usando relatos de casos somente com autorização.

Escolha de canais

A plataforma, de acordo com a palestra, deve ser escolhida a partir do público — e não apenas pela popularidade do momento. O LinkedIn foi associado a negócios B2B, o Instagram a um alcance mais amplo e o TikTok a audiências mais jovens.

A síntese apresentada por Alice reúne três objetivos para quem quer fortalecer a carreira ou o negócio nas redes: ser lembrada, ser encontrada e ser escolhida.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA