Metade dos consumidores evita banheiros públicos, revela pesquisa Essity

Banheiros públicos são um fator decisivo na experiência de clientes em restaurantes, consultórios, escritórios e outros estabelecimentos. Uma pesquisa global realizada pela Essity aponta que metade dos consumidores já adotou alguma estratégia para evitar o uso desses sanitários.

O levantamento revela que o desconforto com as condições dos banheiros pode afetar diretamente o tempo de permanência e o consumo nos locais. Entre os entrevistados, 23% afirmaram ter reduzido o tempo no estabelecimento, 13% deixaram de consumir alimentos e bebidas para evitar o uso do banheiro, e 10% optaram por não retornar ao local.

Impacto dos banheiros na experiência do consumidor

Esses dados reforçam a importância da limpeza, organização e abastecimento dos banheiros na avaliação geral dos ambientes pelos usuários. Um sanitário malcuidado pode interromper uma refeição, encurtar uma visita ou influenciar negativamente a decisão de voltar ao estabelecimento.

A pesquisa é de âmbito global, porém o material divulgado não informa o número de participantes, o período da coleta nem a metodologia utilizada. Portanto, os resultados devem ser interpretados como um panorama internacional do comportamento do consumidor, sem detalhamento específico para o Brasil.

Soluções para ambientes menores

No Brasil, a Essity ampliou seu portfólio de higiene profissional com o lançamento do Tork SmartOne® Mini, um dispensador desenvolvido para banheiros de escritórios, consultórios e pequenos estabelecimentos comerciais.

Segundo a empresa, o sistema de dispensação folha a folha pode reduzir o consumo de papel higiênico em até 40%. Além disso, o design do produto minimiza o contato com superfícies compartilhadas e protege o papel até o momento do uso, contribuindo para ambientes mais higiênicos.

O papel utilizado possui rápida desagregação em contato com a água, o que ajuda a reduzir o risco de entupimentos e facilita a manutenção dos banheiros. O dispensador é fabricado em plástico ABS resistente e conta com sistema de fechamento por chave para maior durabilidade em ambientes coletivos.

Higiene como parte da percepção do cliente

Sarah Sampaio, diretora de Vendas para Higiene Profissional da Essity no Brasil, destaca que “os banheiros são parte da experiência que as pessoas têm com empresas e instituições e, por isso, seu impacto não deve ser subestimado”.

Ela ressalta que ambientes limpos e bem abastecidos contribuem para uma percepção mais positiva dos estabelecimentos, além de promover o uso eficiente de recursos. O Tork SmartOne® Mini integra a família de produtos que utilizam papéis produzidos com fibras certificadas FSC®, provenientes de florestas manejadas de forma responsável.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA