Lazer e serviços superam compras em visitas a shoppings, revela pesquisa

Os shopping centers estão se consolidando como espaços de convivência e experiências, onde lazer e serviços já superam as compras como principal motivo para a visita dos consumidores. Uma pesquisa realizada pela Alqia, administradora nacional de shoppings, mostra que juntos, lazer e serviços representam 57% das razões que levam o público aos empreendimentos.

O estudo Perfil do Consumidor em Shopping Centers ouviu mais de 26 mil pessoas entre 14 e 30 de agosto em shoppings administrados pela Alqia nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Alagoas, Acre e Paraná.

Compras ainda lideram, mas com menor diferença

Embora as compras continuem sendo o motivo mais citado, com 43% das respostas, o lazer — que inclui eventos, cinema, teatro, gastronomia e opções na praça de alimentação — foi mencionado por mais de 35% dos consumidores. Os serviços, que englobam operações de saúde, bem-estar e conveniência, são o principal motivo para 21% dos entrevistados, totalizando quase 22% quando considerados esses segmentos específicos.

Segundo Claudio Ximenes, diretor de Operações da Alqia, “os dados mostram que o shopping center consolida seu papel como um espaço de convivência, lazer e experiências ao longo de toda a jornada do cliente”. Ele destaca que os segmentos de gastronomia, serviços e entretenimento contribuem para aumentar o tempo de permanência e a conexão com o público.

Frequência alta e preferência pelo período da tarde

A pesquisa também revela que 29% dos consumidores visitam shoppings diariamente, enquanto 21,5% vão de duas a três vezes por semana, 15% uma vez por semana e cerca de 16% duas vezes por mês.

Mais de 55% dos entrevistados preferem frequentar os shoppings nos fins de semana e feriados, refletindo a busca por lazer nesses períodos. Cerca de 25% optam pelos dias úteis, e 19% não têm preferência quanto ao dia da semana.

Quanto ao horário, 34% dos consumidores preferem a tarde, seguida por 23% que escolhem a manhã, 22% a noite e 20% que não têm preferência de turno.

Perfil de consumo nos shoppings

Em relação aos gastos, 59% dos consumidores informaram consumir até R$ 500 por mês nos shoppings, considerando compras, alimentação, lazer, entretenimento e serviços. Outros 16% gastam entre R$ 500 e R$ 800, e mais de 8,5% desembolsam entre R$ 801 e R$ 1.000.

Nas faixas superiores, 7% gastam até R$ 2.000, quase 4% até R$ 3.000 e cerca de 5% afirmam gastar mais de R$ 3.000 mensalmente nos empreendimentos.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA