Kontrip lança reserva de voos corporativos via IA com Claude

A Kontrip, empresa especializada em gestão de viagens corporativas, anunciou uma integração inédita no Brasil com o Claude, assistente de inteligência artificial da Anthropic. A novidade permite que viajantes corporativos pesquisem, comparem e reservem passagens aéreas por meio de comandos em texto ou voz, utilizando linguagem natural, sem a necessidade de navegar diretamente pela plataforma tradicional.

Essa integração é realizada via MCP (Model Context Protocol), tecnologia que conecta sistemas a interfaces de inteligência artificial, possibilitando que o viajante informe ao Claude detalhes da viagem, como destino, período e horários desejados. O assistente então apresenta opções de voos alinhadas à política de viagens configurada pela empresa na Kontrip, incluindo comparação de preços, horários e companhias aéreas.

Após a seleção do voo, a reserva é efetuada diretamente pela integração com o Claude, enquanto o fluxo de aprovação permanece dentro da plataforma da Kontrip, respeitando as regras estabelecidas pela empresa. Essa inovação visa simplificar o processo de reserva, economizando tempo e mantendo os controles necessários para viagens corporativas.

Escolha do Claude e contexto do mercado

A decisão de integrar o Claude foi baseada em uma pesquisa interna da Kontrip, que indicou o assistente como a ferramenta de inteligência artificial mais utilizada por seus clientes em ambientes corporativos, superando outras soluções. Essa escolha também considera a crescente adoção da IA no ambiente de trabalho, com levantamento da Anthropic apontando que 40% dos trabalhadores nos Estados Unidos já utilizavam IA em 2025, o dobro do registrado em 2023.

O lançamento ocorre em um mercado de viagens corporativas em expansão. Segundo a FecomercioSP, o segmento faturou R$147,8 bilhões em 2025, um aumento de 6,3% e o maior patamar da série histórica. Para 2026, a projeção é de R$158 bilhões, com crescimento estimado de 7%, impulsionado por um ambiente de negócios aquecido.

Perspectivas futuras

Inicialmente, a integração contempla passagens aéreas, considerada uma etapa de grande impacto na jornada de viagens corporativas. A Kontrip planeja expandir a solução para reservas de hotéis e desenvolver funcionalidades voltadas à gestão de viagens, como consultas sobre custos, identificação de viajantes fora da política corporativa e análises comportamentais.

Além disso, a empresa trabalha com o uso de inteligência artificial para análises preditivas, conectando informações como agendas e reservas para identificar situações que demandem atenção, como reservas pendentes ou possíveis aumentos de preços.

Com essa integração, a Kontrip oferece uma nova porta de entrada para a organização de viagens corporativas, permitindo que o viajante inicie a pesquisa e reserva em um ambiente de IA já familiar, tornando a experiência mais simples e eficiente.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA