Fraudes de identidade no varejo crescem 120,7% no 1º semestre de 2026

As tentativas de fraude de identidade no varejo mais que dobraram no primeiro semestre de 2026, registrando um crescimento de 120,7% em relação ao mesmo período do ano anterior, conforme aponta o Mapa da Fraude da Serasa Experian. Este aumento foi o mais expressivo entre os setores analisados, que consideram ocorrências detectadas durante processos de cadastro e validação de identidade, conhecidos como onboarding.

Setores mais afetados

Apesar do crescimento mais acentuado no varejo, o setor financeiro permaneceu como o principal alvo das tentativas de fraude de identidade. As categorias “Meios de Pagamento”, “Bancos e Cartões” e “Financeiras” juntas representaram 61,1% das ocorrências no período.

Individualmente, “Meios de Pagamento” liderou, concentrando 42,6% de todas as tentativas. Em seguida, vieram “Telefonia”, com 22,1%, e “Bancos e Cartões”. Além disso, o segmento de telefonia registrou um aumento de 51,4% nas ocorrências, enquanto o setor de serviços teve alta de 40,2%.

Ao todo, foram contabilizadas 2.860.957 tentativas de fraude de identidade entre janeiro e junho de 2026, e os percentuais de participação foram calculados com base nesse total.

Fraudes em diferentes contextos

Os dados evidenciam que a fraude de identidade não se restringe apenas a instituições financeiras. Ela pode ocorrer em diversas situações que exigem confirmação de identidade, como a contratação de uma linha telefônica, abertura de conta, solicitação de crédito, credenciamento de estabelecimentos ou cadastro para acesso a serviços.

Leandro Bartolassi, diretor de Autenticação e Prevenção a Fraude da Serasa Experian, destaca que “a fraude de identidade não está restrita às instituições financeiras. Ela pode ocorrer na contratação de uma linha telefônica, na abertura de uma conta, na solicitação de crédito, no credenciamento de um estabelecimento ou no cadastro para acessar diferentes serviços”.

Ele também ressalta que a migração de mais jornadas para o ambiente digital aumenta a necessidade de validar identidades por meio de múltiplas camadas de proteção.

Metodologia do levantamento

O Mapa da Fraude considera exclusivamente ocorrências detectadas durante os processos de cadastro e validação de identidade, não incluindo fraudes transacionais identificadas posteriormente em compras, pagamentos, transferências ou outras movimentações.

A categoria “Outros” reúne atividades ainda em processo de consolidação na base de dados, e por isso sua variação anual não foi utilizada como indicador de tendência.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA