Selinho de supermercado ganha versão digital e produtos premium

O tradicional selinho colecionável, presente há décadas nas compras de supermercados brasileiros, está passando por uma transformação significativa. As campanhas de fidelização, antes baseadas na troca de selos físicos por produtos, agora incorporam tecnologia, marcas aspiracionais e itens de maior valor percebido, tornando-se parte integrante da estratégia comercial e de relacionamento do varejo alimentar.

Um levantamento da LoyaltyCom, realizado entre janeiro e maio em 500 supermercados e farmácias, revela que consumidores que participam dessas campanhas gastam, em média, 42,6% mais por compra do que aqueles que não participam. A adesão dos consumidores elegíveis ultrapassa 75% em média, chegando a 95% em alguns projetos.

Do físico ao “figital”

Uma das principais inovações é o modelo “figital”, que combina a tradicional cartela de selinhos em papel com uma versão digital integrada a aplicativos. Na campanha do Festval, rede paranaense de supermercados gourmet, os consumidores podem acompanhar a evolução da coleção tanto pela cartela física quanto pelo aplicativo Sou Festval. A iniciativa também utiliza QR Codes para facilitar o acesso às informações e o resgate dos produtos, oferecendo diferentes faixas de resgate com 25, 30, 35 e 40 selos.

Essa abordagem híbrida mantém o aspecto lúdico da cartela física para os consumidores mais tradicionais, enquanto oferece recursos digitais, como gamificação e controle diário dos selinhos, para os “tech lovers”.

Produtos premium e coleções exclusivas

Os produtos oferecidos nas campanhas refletem o posicionamento de cada varejista e buscam gerar desejo e valor percebido. Na Casa Rena, rede regional de Minas Gerais, os consumidores podem colecionar selos para adquirir facas da linha MasterPRO, incluindo modelos para chef, Santoku, pão, legumes, além de tábua de corte e afiador.

No Festval, a campanha apresenta uma coleção de panelas de ferro fundido da Le Cordon Bleu, reforçando a associação da rede com gastronomia e produtos premium. O Verdemar, rede gourmet de Belo Horizonte, aposta novamente na parceria com a Le Cordon Bleu, desta vez com a coleção de facas Blanche, que inclui diversos tipos de facas, tesoura culinária, tábua de bambu e cepo magnético.

Já o Nagumo, presente principalmente em São Paulo, oferece a linha Scritta da marca italiana Ariete, composta por potes herméticos de vidro borossilicato com superfície que permite anotações com canetas à base de água, além de resistência a choque térmico e compatibilidade com freezer, forno e micro-ondas.

Mais que uma promoção: uma estratégia de relacionamento

Essas campanhas vão além da simples troca de selos por brindes. Elas funcionam como plataformas para apresentar novas categorias, coleções e atributos de produtos, criando uma experiência de compra que combina funcionalidade, design e marcas reconhecidas. Festval, Nagumo e Verdemar já realizam suas terceiras ou quartas campanhas com a LoyaltyCom, enquanto a Casa Rena iniciou recentemente sua primeira parceria.

Além dos produtos de resgate, as campanhas conectam consumidores a diversas marcas aceleradoras de categorias como alimentos, bebidas, higiene, limpeza e cuidados pessoais, incluindo nomes como Hellmann’s, Doritos, Sadia, Bauducco, Pepsi, P&G, Heineken, Danone, Nestlé, Colgate, Ypê, Três Corações, Lor e Matur.

Segundo Mellina Haddad, CEO da LoyaltyCom, “o selinho continua funcionando porque existe algo muito poderoso por trás dele: a sensação de conquista. O que mudou foi a forma de construir essa experiência, incorporando marcas aspiracionais, produtos inovadores e recursos digitais. O loyalty deixou de ser apenas uma promoção e passou a fazer parte da estratégia de relacionamento do varejo.” Ela destaca que a combinação de bons produtos, marcas relevantes e tecnologia transforma a promoção em uma experiência de relacionamento que beneficia toda a cadeia.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA