Mulheres já são mais de 40% dos usuários da 99

As mulheres já representam mais de 40% dos usuários da 99, somando passageiras e motoristas parceiras. Esse crescimento reflete tanto o aumento do uso do aplicativo para deslocamento quanto a busca por geração de renda, especialmente em cidades do Norte e Nordeste do Brasil.

No primeiro semestre de 2026, o número de passageiras ativas na plataforma cresceu 15% em comparação ao mesmo período de 2025. O volume de viagens realizadas por mulheres também aumentou 16%. O horário de maior movimento entre as passageiras ocorre entre 16h e 18h, concentrando 21% das viagens, período que coincide com a saída do trabalho.

Mais mulheres dirigindo pela plataforma

A presença feminina também avançou entre as profissionais que dirigem pelo aplicativo. Em um ano, o número de motociclistas parceiras cresceu 26%, enquanto o de motoristas parceiras aumentou 9%.

As maiores altas entre motociclistas parceiras foram registradas em Macapá (AP), com 82%; São Luís (MA), com 81%; Teresina (PI), com 71%; e Fortaleza (CE), com 64%. Entre as motoristas parceiras, São Luís apresentou crescimento de 49%, seguida por Vitória (ES), com 33,02%, e Belo Horizonte (MG), com 22,48%.

Para ampliar a autonomia das motoristas, a 99 oferece o Modo Mulher, que permite receber chamadas apenas de passageiras ou ampliar a seleção para homens que atendam a critérios mínimos de nota e número de corridas definidos pela própria condutora.

Outros recursos disponíveis incluem a possibilidade de aceitar ou recusar mudanças de destino e novas paradas, a Compensação por Parada e o Painel de Qualidade, que reunirá indicadores e conteúdos para acompanhamento do desempenho.

Recursos de segurança antes, durante e depois da corrida

No contexto do Agosto Lilás, a plataforma mantém mais de 50 ferramentas de segurança. Entre elas está o Controle de Mensagens, que analisa automaticamente o chat antes do início da viagem. Conteúdos classificados como de alto risco, como assédio ou ameaça, podem levar ao cancelamento automático da corrida.

As ferramentas Pítia e Atena identificam situações de maior vulnerabilidade, como viagens noturnas, trajetos longos ou chamadas em regiões com grande concentração de bares. Nesses casos, a plataforma direciona prioritariamente a viagem para motoristas melhor avaliados e envia orientações preventivas.

Durante o deslocamento, a Gravação Automática de Áudio permite registrar as viagens. Os arquivos ficam armazenados com criptografia e podem ser acessados pela equipe de atendimento em caso de denúncia, auxiliando na resolução de possíveis incidentes.

Acolhimento especializado

A Central de Segurança da 99 funciona 24 horas por dia. Em ocorrências envolvendo violência de gênero, o atendimento é realizado por uma equipe feminina especializada, treinada em parceria com a Think Eva.

A empresa também apoia iniciativas como a Cabine Lilás, em São Paulo, que oferece primeiro atendimento e transporte gratuito para serviços de apoio à vítima. Operações semelhantes são apoiadas em Fortaleza, Pará, Porto Alegre, Rio de Janeiro e Roraima.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA