Como a inteligência artificial já influencia a escolha do dentista

A escolha de um dentista no Brasil está cada vez mais conectada ao ambiente digital. Segundo uma pesquisa realizada pela Simples Dental, principal software de gestão odontológica da América Latina, 3 em cada 10 brasileiros já utilizam ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT e Claude, para buscar informações sobre dentistas próximos antes de marcar uma consulta.

Google segue como principal ferramenta de busca

Apesar do crescimento do uso da inteligência artificial, o Google continua sendo o principal ponto de partida para a busca por atendimento odontológico. Oito em cada dez entrevistados afirmaram recorrer ao buscador antes de agendar uma consulta com um dentista ou clínica.

Além do Google, outras plataformas digitais também são importantes na jornada do paciente. O Instagram é a segunda fonte mais consultada, mencionada por 47,8% dos participantes, seguido por aplicativos de convênio, citados por 36%.

Reputação online e conteúdo digital influenciam a decisão

Para os pacientes, a confiança na escolha do dentista é fundamental. Avaliações de outros pacientes lideram os critérios de decisão, sendo citadas por 85% dos entrevistados. Informações sobre o currículo e a formação do profissional aparecem em seguida, com 53,8%, enquanto a facilidade de contato foi mencionada por 50,1%.

O conteúdo publicado nas redes sociais também exerce influência: cerca de 40% dos participantes afirmaram já ter sido impactados por publicações de dentistas, seja seguindo o profissional online antes da consulta ou recomendando seu perfil a outras pessoas.

Conteúdos preferidos pelos pacientes

O estudo aponta que os temas mais buscados pelos usuários são explicações sobre procedimentos (70,1%), dicas de cuidados com a saúde bucal (60%), antes e depois de tratamentos (58,76%) e respostas para dúvidas frequentes (47,42%).

Quanto aos formatos, vídeos curtos são os favoritos de 8 em cada 10 entrevistados, seguidos por conteúdos multiformato, como carrosséis, infográficos e posts visuais (41,86%), e vídeos longos e explicativos (37,73%).

Esses dados indicam que a relação entre paciente e dentista começa antes da consulta, com a pesquisa digital ajudando a construir confiança e facilitar a escolha. No entanto, o contato presencial e a avaliação individual permanecem essenciais para o diagnóstico e tratamento adequados.

A pesquisa foi realizada com 500 adultos conectados à internet, residentes em todas as regiões do país, com índice de confiabilidade de 95% e margem de erro de 3,3 pontos percentuais. Os participantes responderam a seis perguntas sobre saúde bucal e o uso de plataformas digitais na busca por profissionais odontológicos.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA