Konvia estreia com IA para modernizar consolidação de viagens

O Grupo Kontik anunciou em agosto de 2026 o lançamento da Konvia, uma nova empresa dedicada à consolidação de viagens que busca modernizar o segmento por meio da tecnologia, atendimento e inteligência artificial. A iniciativa visa aumentar a competitividade das agências de viagens, reduzindo tarefas administrativas e ampliando a produtividade.

Com mais de 30 anos de experiência no setor de turismo e aviação, sendo 23 deles na Gol Linhas Aéreas, Eduardo Bernardes assume a liderança da Konvia como CEO. Segundo ele, a missão da empresa é permitir que os agentes de viagens tenham mais tempo para focar no atendimento ao cliente e nas vendas, simplificando processos e compartilhando conhecimento sem substituir o contato humano.

Inovação na consolidação de viagens

A consolidação de viagens atua como um elo entre fornecedores — como companhias aéreas, hotéis e seguradoras — e milhares de agências em todo o país. Apesar de sua importância, o modelo operacional do segmento tem sofrido poucas mudanças nas últimas décadas. A Konvia surge para transformar essa realidade, oferecendo uma operação baseada em eficiência, inteligência de dados e automação.

A empresa pretende atender tanto agências já consolidadas quanto aquelas que desejam aprimorar sua gestão e expandir sua capacidade operacional, apoiando o crescimento e a rentabilidade do setor.

Estratégia tecnológica e investimentos

A estratégia da Konvia será sustentada pela estrutura tecnológica do Grupo Kontik, que anunciou um plano de investimentos de R$ 50 milhões em 2026, parte de um total planejado de R$ 85 milhões em inovação até 2028. O objetivo é desenvolver uma plataforma proprietária com funcionalidades voltadas à produtividade das agências, utilizando inteligência artificial para automatizar atividades operacionais e agilizar processos.

Enquanto a plataforma própria está em desenvolvimento, a Konvia utilizará uma solução consolidada já disponível no mercado. Essa abordagem acompanha uma tendência de integração de sistemas, APIs, inteligência de dados e automação para tornar a distribuição B2B de viagens mais eficiente.

De acordo com o estudo The State of AI, da McKinsey, 80% das empresas adotam inteligência artificial visando ganhos de eficiência, mas as organizações que combinam IA com integração de dados e redesenho de processos obtêm melhores resultados, impulsionando inovação e crescimento.

Perspectivas de crescimento

A Konvia amplia o ecossistema do Grupo Kontik, que reúne nove empresas especializadas em turismo corporativo e de lazer, com 72 anos de atuação, presença internacional e faturamento superior a R$ 2 bilhões em 2025. A nova empresa pretende construir sua operação de forma gradual, priorizando o relacionamento próximo com as agências, o desenvolvimento tecnológico e a expansão da base de clientes.

Eduardo Bernardes destaca que o compromisso da Konvia é não apenas oferecer acesso aos fornecedores, mas estabelecer uma parceria que ajude as agências a crescer, aumentar a rentabilidade e enfrentar os desafios futuros do mercado.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA