Telemedicina veterinária da +Pet supera 30 mil atendimentos anuais

Com mais de 30 mil atendimentos anuais, a telemedicina veterinária da +Pet opera 24 horas por dia, todos os dias do ano, oferecendo orientação rápida para tutores e seus pets. Segundo dados divulgados pela empresa, mais de 85% dos casos são resolvidos durante a própria consulta remota, sem necessidade de encaminhamento imediato para uma unidade física.

Essa modalidade acompanha o crescimento do mercado global de telemedicina veterinária, que, conforme relatório da Fortune Business Insights atualizado em julho de 2026, deve movimentar cerca de US$ 882 milhões neste ano e alcançar US$ 3,34 bilhões em 2034, com crescimento médio anual estimado em 18,1%.

Vantagens e limitações da telemedicina veterinária

Um estudo da Universidade de Medicina Veterinária de Hannover, publicado em janeiro de 2026 na revista Frontiers in Veterinary Science, ouviu mais de 400 tutores na Alemanha e revelou que 84,26% utilizavam canais digitais para discutir resultados de exames, enquanto 85,79% recorriam a esses meios para esclarecer dúvidas sobre tratamentos em andamento.

Entre as vantagens apontadas, a redução do estresse do animal foi destacada por 319 participantes. Por outro lado, a impossibilidade de realizar exame físico foi considerada uma limitação importante do atendimento remoto.

Integração entre atendimento remoto e presencial

Carlos Geraldo, diretor de Tecnologia e Inteligência Artificial do Grupo +Pet, ressalta que a telemedicina transforma a porta de entrada do atendimento, permitindo resolver diversas situações com rapidez e menos estresse para o animal. No entanto, quando o caso exige exame físico, diagnóstico ou atendimento mais complexo, a transição para o atendimento presencial deve ser simples e segura.

Na TeleMed +Pet, o prontuário utilizado durante a consulta remota é integrado ao sistema hospitalar da rede, permitindo que o histórico de exames, vacinas e procedimentos esteja disponível para a equipe da unidade física. Em casos de urgência identificados durante a teleconsulta, o hospital +Pet mais próximo pode ser acionado para antecipar a chegada do paciente.

Telemedicina como parte da jornada de cuidado

O estudo da Universidade de Medicina Veterinária de Hannover também indica que a telemedicina tende a se consolidar como parte integrante da jornada de cuidado, e não como um serviço paralelo ao atendimento tradicional. A tecnologia amplia o acesso e a conveniência, enquanto a estrutura presencial permanece essencial para avaliações clínicas, exames e procedimentos.

“Quanto mais digital fica a jornada do tutor, mais importante é ter uma retaguarda clínica robusta por trás. A tecnologia funciona melhor quando conecta as etapas do cuidado em vez de criar mais um canal isolado”, afirma Carlos Geraldo.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA