Moda festa: tecnologia agiliza compra em lojas físicas

Escolher um vestido para uma ocasião especial pode envolver muitas dúvidas: modelo, caimento, cor e disponibilidade. Para tornar esse processo mais rápido, a marca brasileira de moda festa Majesté aposta em tecnologia dentro das lojas e chegou à oitava unidade física no país.

Desde 2023, quando inaugurou sua primeira loja, a Majesté registrou um crescimento de 700% na operação presencial. A marca está presente em São Paulo (com duas lojas, sendo uma de atacado), Campinas, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Brasília e Goiânia, além de vender pelo e-commerce para clientes no Brasil e no exterior.

Totens interativos para agilizar a escolha

Todas as unidades contam com totens interativos que permitem às clientes visualizar os vestidos disponíveis por meio de imagens em alta qualidade. Essa tecnologia ajuda a apresentar mais opções e, segundo a empresa, reduziu em 50% o tempo de atendimento, tornando a jornada de compra mais dinâmica.

A ferramenta facilita a busca sem tornar a experiência impessoal. Com os modelos reunidos em uma interface digital, a cliente pode filtrar visualmente as possibilidades enquanto a equipe se concentra em detalhes como estilo, ocasião e escolha do vestido.

Andrea Pedrin, sócia-fundadora e diretora criativa da Majesté, destaca que a tecnologia não substitui o contato humano, mas amplia a capacidade de atendimento e melhora a experiência das clientes. “Acreditamos que inovação e acolhimento devem caminhar juntos. Os totens tornam a escolha mais rápida e intuitiva, enquanto nossas equipes permanecem focadas em oferecer uma consultoria próxima e personalizada, algo essencial para quem busca um vestido para momentos especiais”, afirma.

Expansão e tendências do varejo de moda

A expansão da Majesté acompanha uma tendência do varejo de moda brasileiro, que tem investido na integração entre atendimento presencial e recursos digitais para oferecer uma experiência omnichannel. Essa estratégia combina presença física, comércio eletrônico e ferramentas digitais para tornar a jornada de compra mais fluida e eficiente.

Segundo uma enquete da Associação Brasileira do Varejo Têxtil (ABVTEX), 92% das varejistas de moda registraram vendas superiores em fevereiro de 2025 na comparação com o mesmo período do ano anterior, e 54% também reportaram crescimento no comércio eletrônico. A digitalização dos canais de venda e o aprimoramento da experiência do consumidor são apontados como fatores que impulsionam o desempenho do setor.

Para a Majesté, a combinação entre tecnologia e atendimento consultivo é um diferencial competitivo, especialmente em nichos de maior valor agregado, como o de moda festa. “Nossa expansão não é apenas sobre abrir mais lojas, mas sobre levar a sofisticação, a qualidade inegociável e a alma brasileira para mais mulheres em todo o país. Cada loja é um reflexo do nosso compromisso de acolher, encantar e inspirar”, conclui Andrea Pedrin.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA