Beleza online: mulheres lideram compras com 59%

Comprar produtos de beleza, cosméticos e perfumaria pela internet tornou-se uma prática comum para muitos brasileiros. De acordo com o estudo O Mapa da Busca no Brasil 2026, realizado pela Optimiza Marketing, 46% dos consumidores adquiriram algum item dessa categoria nos últimos três meses. Entre as mulheres, esse percentual sobe para 59%, consolidando a categoria como a segunda mais frequente nas compras online, atrás apenas de moda.

Equilíbrio entre gerações X e Y

Um dado relevante do estudo é o empate na penetração da categoria entre as gerações X e Y, ambas com 49%. A Geração Y compreende pessoas entre 30 e 44 anos, enquanto a Geração X abrange a faixa dos 45 aos 59 anos. Essa paridade indica que o hábito de comprar produtos de beleza online não está restrito a um público mais jovem, mas é compartilhado por diferentes faixas etárias.

Essa tendência sugere que a experiência digital em beleza atravessa momentos diversos da vida, desde a reposição de itens de uso diário até a descoberta de novas marcas e tendências. O estudo, entretanto, não especifica quais subcategorias — como maquiagem, cuidados com a pele ou perfumaria — são mais adquiridas.

Importância da prova social na decisão de compra

O estudo destaca que avaliações de outros consumidores são o formato de conteúdo mais influente na decisão de compra, superando vídeos curtos e recomendações de influenciadores. Na categoria de beleza, essa influência é ainda mais significativa, pois características como textura, acabamento e adaptação à pele são difíceis de avaliar apenas pela descrição do produto.

Comentários e fotos de consumidoras ajudam a criar expectativas mais realistas sobre o desempenho dos produtos. Júlia Neves, CEO da Optimiza Marketing, ressalta que “beleza é uma categoria generosa com quem investe em prova social, porque a recompra é rápida e o resultado aparece literalmente no rosto de quem já comprou. Marca de beleza que não organiza um programa sério de avaliação de clientes está desperdiçando o ativo mais barato e mais eficiente que essa categoria oferece.”

Implicações para consumidoras e marcas

Os dados indicam que a confiança no comércio online de produtos de beleza está consolidada entre diferentes gerações. Para as consumidoras, avaliações reais são um recurso valioso para comparar produtos e reduzir dúvidas antes da compra.

Para as marcas, o estudo aponta a necessidade de investir em programas de recompra e fidelização, além de promover a coleta e o destaque de avaliações autênticas de clientes, fortalecendo a prova social que influencia a decisão de compra.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA