Fraudes no e-commerce caem 7,4%, mas ficam mais caras

As tentativas de fraude no comércio eletrônico diminuíram em junho, mas passaram a envolver valores maiores. Segundo o Índice de Fraude da Equifax BoaVista, 1,08% das transações digitais analisadas no mês apresentaram indícios de fraude. O volume de operações suspeitas caiu 7,4% em relação a maio, enquanto o ticket médio subiu 10,7%.

Na prática, isso significa que foram identificadas cerca de 23,07 milhões de operações suspeitas em junho, ante aproximadamente 25 milhões no mês anterior. Já o valor médio das transações com indícios de fraude passou de R$ 891,65 para R$ 986,93 — acima da média dos seis meses anteriores, de R$ 926,37.

Menos tentativas, mas maior atenção às compras caras

A mudança no ticket médio pode indicar uma alteração no perfil das tentativas de fraude. Em vez de concentrar esforços apenas em um grande volume de operações, criminosos podem estar buscando transações de maior valor, o que aumenta o impacto potencial para consumidores e varejistas.

“Após o aumento observado em maio, impulsionado pelo calendário promocional do varejo por conta da Copa, junho mostra uma acomodação do volume de tentativas de fraude. Ao mesmo tempo, o crescimento do ticket médio em junho demonstra que os fraudadores passaram a concentrar esforços em operações de maior valor”, afirma Juliano Manrique, Superintendente de Produtos de ID&Fraud da Equifax BoaVista.

De acordo com o executivo, o cenário reforça a necessidade de monitoramento contínuo e do uso de ferramentas de inteligência artificial para identificar mudanças no comportamento das fraudes. A tecnologia é usada em conjunto com especialistas em prevenção, segundo a empresa.

Quase R$ 245 milhões foram bloqueados

Em junho, os sistemas da Equifax BoaVista bloquearam 248,6 mil transações consideradas fraudulentas. Juntas, elas representavam aproximadamente R$ 245,3 milhões em operações digitais impedidas.

Na comparação com maio, houve redução de 20,7% na quantidade de fraudes bloqueadas e de 12,2% no valor financeiro protegido. O resultado acompanha a queda no volume de tentativas após o período de maior atividade promocional observado no mês anterior.

A análise também aponta que mais de R$ 11,75 bilhões em transações digitais foram aprovados com o apoio de ferramentas de inteligência artificial e especialistas. Para a empresa, os números indicam que o varejo ampliou a capacidade de reconhecer compras legítimas sem abandonar os mecanismos de segurança.

Como o levantamento foi feito

O Índice de Fraude da Equifax BoaVista acompanha tentativas de fraude no comércio eletrônico brasileiro e tendências ligadas ao risco digital e ao comportamento de consumo. Para a edição de junho de 2026, foram analisadas mais de 85 milhões de transações realizadas entre maio e junho, além da comparação com junho de 2025.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA