Melissa lança e-commerce com busca por imagem e voz

A Melissa, marca reconhecida por seu design inovador e conexão com a cultura, lançou uma nova interface para seu e-commerce oficial, inaugurando uma nova fase na experiência digital da marca. A plataforma foi totalmente reformulada para oferecer uma jornada de compra mais fluida, personalizada e inspiradora, alinhada à estratégia de transformação digital e omnicanalidade da empresa.

Desenvolvido com base em análises de comportamento das consumidoras, pesquisas, métricas da plataforma e estudos de experiência do usuário (UX), o projeto identificou oportunidades para evoluir toda a jornada de compra. O resultado é um ambiente digital mais inteligente, que reduz atritos, simplifica decisões e aproxima a experiência online do universo Melissa.

Busca intuitiva e navegação otimizada

Além da tradicional busca por texto, o novo e-commerce incorpora formas inovadoras de pesquisa, como busca por imagem, voz e linguagem natural, acompanhando a evolução do comportamento digital dos consumidores. Os filtros foram reorganizados para permitir refinar resultados de forma dinâmica e visualizar alterações em tempo real, tornando a navegação mais rápida e intuitiva.

Conteúdo editorial e personalização regional

A plataforma ganhou um caráter mais editorial, aproximando-se da linguagem das marcas de moda. Campanhas, conteúdos inspiracionais, looks completos e produtos relacionados compõem a navegação, transformando o site em um espaço de descoberta e inspiração. Além disso, a experiência é personalizada com base na localização da consumidora, apresentando conteúdos, disponibilidade de produtos, opções de entrega e benefícios relevantes para cada região.

Facilidade na compra e transparência

Entre as melhorias estão a compra rápida diretamente nas listagens de produtos, áreas de itens visualizados recentemente e produtos salvos. O carrinho foi redesenhado para permitir a seleção apenas dos itens que serão finalizados naquele momento, atendendo ao comportamento comum de uso do carrinho como lista temporária de desejos.

A decisão de compra é apoiada por informações detalhadas sobre ajuste e caimento, avaliações de clientes, imagens enviadas por consumidoras e indicadores claros de benefícios, como frete grátis, cashback, disponibilidade de estoque e escassez de produtos. O checkout foi simplificado e reorganizado para tornar o processo mais intuitivo e reduzir o esforço para concluir a compra.

Carolina Galvão de Carvalho, Gerente Divisional de Digital Commerce da Melissa, destaca: “A Melissa sempre buscou inovar não apenas em seus produtos, mas também na forma como se conecta com sua comunidade. O novo e-commerce representa um passo importante nessa evolução ao transformar dados e comportamento das nossas consumidoras em uma experiência digital mais inteligente, personalizada e integrada ao universo da marca. Mais do que uma atualização visual, construímos uma plataforma preparada para acompanhar as novas formas de consumo e fortalecer o relacionamento com quem faz parte do ecossistema Melissa.”

A nova plataforma já está disponível para o público no site oficial da marca. A Melissa, lançada em 1979, integra o grupo Grendene e é reconhecida mundialmente por suas criações inovadoras e colaborações com grandes nomes da moda.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA