Fraudes na Copa: Beleza lidera tentativas no e-commerce

Durante a participação do Brasil na Copa do Mundo de 2026, o comércio digital enfrentou um aumento significativo nas tentativas de fraude. Entre 1º de junho e 5 de julho, foram identificadas 124.890 tentativas de fraude em transações de e-commerce e delivery, conforme levantamento da Serasa Experian. Isso representa uma tentativa a cada 24 segundos, com um prejuízo potencial estimado em mais de R$ 104 milhões caso as fraudes não fossem detectadas.

Beleza lidera em volume absoluto de fraudes

A categoria Beleza concentrou o maior número absoluto de tentativas de fraude, totalizando 8.967 ocorrências. Outras categorias com destaque foram Calçados (5.511), Saúde (5.307) e Alimentação (2.727). Esses números refletem o aumento do consumo em segmentos que costumam ter maior movimentação durante períodos de maior demanda.

Do total de tentativas, 124.354 (99,6%) ocorreram no e-commerce, enquanto o delivery respondeu por 536 casos. O volume de pedidos em delivery também apresentou crescimento acelerado, passando de uma média anual de 9% para cerca de 22% em junho de 2026, período da Copa.

Produtos de maior valor têm maior risco proporcional

Quando analisada a taxa de tentativas de fraude em relação ao número de pedidos, produtos de maior valor agregado apresentaram maior risco. Celulares lideraram com 4,37% das transações sendo tentativas de fraude, seguidos por Eletrônicos (4,15%), Games (2,27%) e Acessórios Eletrônicos (1,91%). O ticket médio das tentativas foi de R$ 836,15.

Rodrigo Sanchez, diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, destaca que “momentos de maior movimentação do comércio digital exigem atenção redobrada das empresas, pois fraudadores acompanham esse aumento para aplicar golpes. Estratégias antifraude baseadas em inteligência de dados, autenticação e análise comportamental são fundamentais para identificar tentativas suspeitas antes que causem prejuízos, preservando a experiência do consumidor legítimo.”

Variação nas tentativas de fraude durante os jogos do Brasil

O levantamento também analisou o comportamento das tentativas de fraude em dias de jogos da Seleção Brasileira. O confronto entre Escócia e Brasil registrou o maior volume, com 3,66 mil ocorrências, enquanto Brasil x Noruega teve o menor, com 1,32 mil tentativas identificadas.

Esses dados foram obtidos por meio das soluções antifraude da Serasa Experian, que monitoraram as transações preventivamente para evitar prejuízos a empresas e consumidores.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA